Imagina só: você faz o melhor hambúrguer da cidade, aquele que faz qualquer um esquecer a dieta só de sentir o cheiro. Mas aí vem a pergunta, se ninguém descobrir seu hambúrguer incrível, como vão pedir? A resposta está no 99Food, uma plataforma que pode ser sua vitrine digital para atrair clientes famintos! Se você quer criar um perfil de sucesso no 99Food e realmente bombar nas vendas, chegou ao lugar certo. Vou te mostrar o caminho das pedras — ou melhor, dos pedidos!
Primeiro, entenda que o perfil no 99Food é seu cartão de visitas. Quando um cliente abre o aplicativo, é ali que ele decide se vai pedir seu prato ou continuar rolando a tela como quem procura a série perfeita para maratonar. Então, capriche! Comece pelo nome do seu estabelecimento, que precisa ser claro e fácil de lembrar. Nada de “Lanchonete do Zé da Esquina do Posto do João ao lado da Padaria do Seu Antônio”. Seja direto: “Zé Burgers” ou “Pizza da Esquina”. Assim, o cliente te encontra rapidinho.
Depois, aposte nas fotos. E aqui vai o segredo: nada de foto tirada com celular antigo e iluminação de filme de terror! Tire fotos com boa luz, de preferência natural, mostrando os pratos de pertinho, bem apetitosos. Se puder, arrume direitinho o prato, coloque um guardanapo bonito do lado, até uma folhinha de salsinha já dá aquele charme. Pense nessas fotos como selfies do seu prato — quanto mais bonito, mais likes (ou melhor, mais pedidos).
Agora, vamos falar das descrições. Escreva com paixão, mas sem enrolar. Nada de “Pão artesanal, carne suculenta, queijo derretendo, molho secreto da vovó e um toque de amor em cada mordida”. Tente ser objetivo e informativo, como: “Hambúrguer artesanal 180g, queijo cheddar, alface, tomate e molho especial”. Se quiser, pode colocar um toque de humor: “Tão gostoso que vai virar seu crush gastronômico!”
Outro ponto importante: mantenha seu cardápio atualizado! Ninguém gosta de pedir aquela pizza de pepperoni maravilhosa e descobrir, só depois de 20 minutos, que acabou o pepperoni. Atualize sempre, coloque os novos itens e, se sair algo do cardápio, tire imediatamente.
Os preços também devem ser claros. Não tente confundir o cliente com taxas escondidas. Seja transparente, isso cria confiança. E confiança, no mundo dos negócios, é tão essencial quanto sal na batata frita.
Agora, uma dica de ouro: responda rápido aos clientes! Se alguém perguntar se tem opção vegetariana, responda com simpatia e agilidade, tipo atendente de cafeteria animada às 8h da manhã. Um atendimento rápido pode ser o diferencial para fidelizar o cliente. E, claro, incentive avaliações positivas. Um simples “Se gostou, deixa uma avaliação para a gente!” já faz diferença.
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Vamos simular uma situação? Imagina que você tem uma sorveteria chamada “Gelato do Bairro”. No 99Food, além de fotos lindas dos sorvetes escorrendo gotinhas de chocolate, você usa a descrição: “Sorvete artesanal nos sabores: chocolate, morango, pistache e limão siciliano. Sirva-se e refresque seu dia!” E pronto, o cliente já sente o sabor só de ler. Isso que é perfil campeão!
Agora, para testar se você entendeu, vamos ao exercício de fixação:
Qual é a melhor prática para criar um perfil de sucesso no 99Food?
A) Usar fotos escuras e desatualizar o cardápio para criar suspense
B) Colocar nomes longos e confusos no seu estabelecimento
C) Usar fotos claras e atraentes, descrições objetivas e manter o cardápio atualizado
D) Não responder aos clientes e esconder taxas extras
Resposta correta: C) Usar fotos claras e atraentes, descrições objetivas e manter o cardápio atualizado
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