Entrar para o mundo dos aplicativos de delivery pode parecer uma aventura digna de Indiana Jones: tem armadilhas, atalhos para o sucesso e tesouros escondidos em forma de boas avaliações e vendas. Para quem está de olho no 99Food, seja um restaurante já estabelecido ou um novato cheio de sonhos, um bom guia é essencial. E é justamente isso que você encontrará aqui: um passo a passo descomplicado, regado a dicas sinceras, exemplos práticos e aquele toque de humor que todo garçom de bom coração sabe dar ao apresentar o cardápio da casa.
Vamos começar pelo começo, que é sempre um bom lugar para começar: a ativação no 99Food. O primeiro passo é entrar no site ou app oficial do 99Food e clicar em “Quero vender no 99Food”. Preencha as informações do seu restaurante, incluindo CNPJ, endereço, cardápio inicial e fotos caprichadas dos pratos. Aqui vale aquele conselho de vó: “a primeira impressão é a que fica”. Capriche nas fotos, invista na iluminação natural e evite incluir aquela fritura que ficou a tarde toda na estufa. Uma foto apetitosa pode conquistar mais clientes do que muito tempero secreto.
Após o cadastro, você passará por uma breve análise do 99Food. Tudo aprovado? Hora de ativar o cardápio. Seja detalhista: nomes dos pratos, descrições deliciosas e preços competitivos. Imagine que você está descrevendo um sanduíche de bacon para alguém que está com fome há três dias. Não economize no apelo, mas seja honesto – nada de prometer batata frita artesanal e entregar batata palha de saquinho, combinado?
No Social Foody, você encontra modelos de cardápios gratuitos, dicas para tirar boas fotos dos pratos e orientação sobre precificação de custos. Aproveite: conhecimento nunca é demais, especialmente com o bolso apertado.
Agora chegou a hora de brilhar: a gestão dos pedidos. Mantenha o celular cargado, notificações ativas e um bloco de anotações por perto. No início, é comum bater o nervosismo: “E se o pedido não chegar a tempo?” ou “Como lidar com cliente reclamão?”. Calma! A dica é agilizar o preparo e embalar tudo com carinho. Padrão delivery é comida gostosa, quente e bem embalada, como se fosse para aquela visita especial em casa.
Se algo sair errado, como um marmitex que decidiu dar uma voltinha dentro da sacola e virou de cabeça para baixo, peça desculpas ao cliente, ofereça um mimo na próxima vez e registre a situação no app. O 99Food valoriza quem resolve problemas com jogo de cintura.
Para aumentar as vendas, aposte em promoções inteligentes. Por exemplo, crie combos especiais para os dias de maior movimento ou descontos para clientes fiéis. Simule: se um combo sai por 40 reais, mas incluir uma bebida que custa 7 por mais 3 reais pode aumentar o ticket médio e agradar o freguês. Experimente, ajuste e acompanhe os resultados com os relatórios do próprio aplicativo.
E falando em resultados, não esqueça de acompanhar suas avaliações. Cliente feliz volta e ainda faz propaganda. Cliente insatisfeito… bem, esse pode estragar o clima. Por isso, aprenda com os feedbacks, ajuste os pontos fracos e celebre os elogios. No Social Foody, além de cursos gratuitos de atendimento ao cliente, você pode participar de grupos de discussão para trocar experiências e dicas com outros empreendedores do ramo.
Exemplo prático: imagine que você recebeu uma avaliação dizendo que o pastel chegou frio. No dia seguinte, ajuste o tempo de fritura, embale melhor e agradeça ao cliente pela dica. Isso mostra profissionalismo e vontade de melhorar – qualidades que fidelizam qualquer freguês.
Para fechar com chave de ouro, lembre-se: o sucesso no 99Food não vem do dia para a noite, mas com planejamento, atenção aos detalhes e aprendizado contínuo. Use e abuse dos recursos gratuitos do Social Foody, como treinamentos sobre gestão financeira, marketing gastronômico e até dicas de tendências do setor. O melhor? Tudo isso sem gastar um centavo.
Exercício de fixação
Qual dessas atitudes NÃO contribui para o sucesso do restaurante no 99Food?
a) Caprichar nas fotos dos pratos para atrair mais clientes
b) Ignorar as avaliações dos clientes, já que elas não afetam as vendas
c) Oferecer promoções e combos especiais para aumentar o ticket médio
d) Usar os recursos e treinamentos gratuitos do Social Foody para aprimorar a gestão
Resposta correta: letra b. Ignorar as avaliações dos clientes pode prejudicar (e muito!) o desempenho do restaurante no aplicativo.
Em resumo, o caminho para o sucesso no 99Food está pavimentado com atenção, dedicação e, claro, uma pitada de criatividade. O Social Foody está aqui para te ajudar nessa jornada, oferecendo apoio, oportunidades, materiais gratuitos e uma comunidade de profissionais prontos para trocar experiências. Acesse socialfoody.com.br, turbine seus conhecimentos e dê um novo sabor à sua carreira no universo da alimentação. Aproveite, pois as melhores oportunidades são servidas quentinhas e de graça!