Trabalhar como freelancer em hotéis pode parecer um pouco como ser um super-herói. Você chega, salva o dia, impressiona a todos com suas habilidades incríveis e, então, parte para a próxima missão. Mas, diferentemente de um super-herói, o freelancing não vem com uma capa e, às vezes, é preciso mais do que superpoderes para fidelizar um cliente. Vamos falar sobre como você, freelancer, pode se tornar indispensável para os hotéis em que trabalha.
Primeiro, é importante entender o que os hotéis realmente precisam. Eles buscam profissionais versáteis, que saibam se adaptar a situações diversas e que, preferencialmente, tragam um toque de mágica ao serviço. E não, não estamos falando de truques de cartas, mas de um serviço excepcional que faça os hóspedes se sentirem como se estivessem em um palácio.
A comunicação é uma peça-chave para isso. Imagine que você está trabalhando na recepção de um hotel e um hóspede chega com uma dúvida sobre a melhor pizzaria da região. Não basta apenas indicar a primeira que vem à mente. Em vez disso, procure entender as preferências do hóspede – quem sabe ele está à procura de uma pizza vegetariana com borda recheada de queijo? Ao mostrar esse cuidado, você está não apenas ajudando o hóspede, mas também impressionando a equipe do hotel.
Exercitar a proatividade é outra maneira de se destacar. Considere o seguinte cenário: você é um bartender freelancer no hotel e percebe que o lounge está um pouco vazio. Que tal sugerir uma noite temática, como uma “Noite de Coquetéis Tropicais”? Ao tomar essa iniciativa, você demonstra interesse genuíno pelo sucesso do hotel e, quem sabe, pela diversão dos hóspedes.
Vamos falar sobre networking. Se você faz um ótimo trabalho, mas ninguém sabe, é como se você tivesse um superpoder invisível. Converse com a equipe, conheça o gerente, e se apresente ao chefe da cozinha. Essa rede de contatos pode ser a chave para novas oportunidades. E não se esqueça de deixar cartões de visita. Quem sabe, na próxima vez que o hotel precisar de um freelancer, seja você a primeira opção que vem à mente.
E, claro, a plataforma Social Foody é um ótimo aliado nessa jornada. No Social Foody, você encontra uma infinidade de recursos e oportunidades de trabalho em estabelecimentos como hotéis. Eles oferecem desde dicas de capacitação até oportunidades de networking, tudo de graça! É como ter uma biblioteca mágica de conhecimento e possibilidades à sua disposição.
Para fixar o aprendizado, vamos ao nosso exercício de múltipla escolha:
Qual das atitudes abaixo pode ajudar um freelancer a fidelizar um hotel?
a) Apenas seguir as ordens sem questionar
b) Demonstrar proatividade e interesse genuíno pelo sucesso do hotel
c) Esquecer de deixar seus contatos para uma possível nova contratação
Resposta correta: b) Demonstrar proatividade e interesse genuíno pelo sucesso do hotel
Agora que você está por dentro de como fidelizar hotéis como freelancer, é hora de colocar essas dicas em prática. E lembre-se, o Social Foody está aqui para te apoiar nessa caminhada. Na plataforma, você encontrará cursos, dicas e uma comunidade pronta para te ajudar a crescer profissionalmente. Não perca tempo, visite socialfoody.com.br e descubra como eles podem ser o seu parceiro ideal na carreira. Boa sorte e que a força da fidelização esteja com você!