Quando se trata de delivery, um dos maiores desejos de qualquer negócio é aumentar o ticket médio. Afinal, quem não gostaria de vender mais e com mais lucratividade, não é mesmo? Vamos explorar algumas estratégias infalíveis para dar aquele upgrade no valor médio dos pedidos. Prepare-se para descobrir dicas práticas e quem sabe até soltar umas risadas ao longo do caminho!
Primeiramente, vamos começar pelo básico: o que é o ticket médio? Simples, é o valor médio que cada cliente gasta por pedido. Se você conseguir fazer com que seus clientes gastem um pouquinho mais a cada pedido, isso significará um aumento significativo nas suas receitas no final do mês.
Agora, vamos às dicas!
1. Upselling, o poder da persuasão: Imagine que você está em um restaurante e o garçom sugere aquele vinho especial que casa perfeitamente com o prato que você pediu. No delivery, a lógica é a mesma! Ofereça complementos irresistíveis no momento do pedido. Se alguém pediu uma pizza, que tal sugerir um refrigerante ou uma sobremesa? É como se você fosse o personal shopper gourmet dos seus clientes!
2. Promoções irresistíveis: Crie combos que façam seus clientes salivarem. Por exemplo, na compra de um hambúrguer, acrescente batatas fritas e uma bebida por um preço especial. As pessoas adoram sentir que estão fazendo um bom negócio, e um combo bem pensado pode ser a chave para aumentar o ticket médio.
3. Programas de fidelidade: Todo mundo gosta de ser mimado. Que tal oferecer um programa de fidelidade onde, a cada dez pedidos, o cliente ganha um desconto ou um item gratuito? Isso não só incentiva novas compras como também aumenta a frequência com que seus clientes pedem, influenciando diretamente o ticket médio.
4. Personalização dos pedidos: Permita que seus clientes personalizem seus pedidos com opções extras pagas. Afinal, quem nunca quis aquele extra bacon ou queijo cheddar derretido para deixar o lanche mais suculento? Dê opções e deixe-os felizes em gastar um pouco mais.
5. Descontos progressivos: Ofereça descontos para pedidos de maior valor. Por exemplo, 5% de desconto em pedidos acima de R$100. Assim, você incentiva os clientes a incluírem mais itens no carrinho para aproveitar a oferta.
Agora que você já conhece algumas estratégias para aumentar o ticket médio, que tal um exercício para fixar o aprendizado? Vamos lá!
Qual das estratégias a seguir NÃO foi mencionada como forma de aumentar o ticket médio?
A) Oferecer combos de produtos
B) Criar um programa de fidelidade
C) Reduzir o preço dos produtos principais
D) Permitir personalização dos pedidos
Resposta correta: C) Reduzir o preço dos produtos principais
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