Sobre
Sou a Mariane, tenho 22 anos, solteira, residente da zona sul de São Paulo, Bilingue, curso gestão comercial, trabalhei com vendas e trabalho atualmente com suporte ao cliente, então a experiência e a expertise de lidar com o público é algo que eu domino, não tenho vergonha de falar com o público, sou dinâmica, proativa, sempre empática, atendimento Humanizado é o meu forte! Sempre com muito carisma!
Educação
Cursando atualmente gestão comercial
Inglês intermediário
Experiência profissional
Captação de Novos Clientes Ativo e Receptivo ➢ Fidelização dos Clientes da Unidade ➢ Desenvolver Novas Parcerias ➢ Geração de Contrato e documentação pertinentes a novas matrículas ➢ Validação de endereço ➢ Realizar ligações para futuros clientes ➢ Participar de ações externas e internas de divulgação ➢ Auxiliar de Recepção
Apoio ao SME ➢ Suporte aos agentes de atendimento ➢ Acompanhamento de investigações ➢ Conferir documentação de investigações ➢ Monitoria de casos em aberto ➢ Emitir cupons e notas fiscais Agente de atendimento L1 ➢ Esclarecer dúvidas dos clientes ➢ Reset de senhas ➢ Suporte remoto à plataforma ➢ Análise de dados sensíveis ➢ Acompanhamento por e-mail quando necessário ➢ Encaminhamento de casos delicados ao suporte avançado ➢ Cobertura de atividades do SME.