
Fabiana Galdino Trindade
DestaqueSobre
Prezados,
Estou a procura de trabalho freelancer, sou muito motivada e disposta a dar o meu melhor para fazer um bom trabalho, independente da área.
HABILIDADES:
• Possuo excelente desenvoltura com atendimento ao cliente, mantendo sempre o carisma e a comunicação clara;
• Comprometida com horários;
• Aprendo rápido e sou caprichosa nas tarefas que me forem demandas;
• Sou proativa, ágil e tenho facilidade com serviços manuais.
HISTÓRICO PROFISSIONAL:
Agente de relacionamento
– Responsável pelo relacionamento via telefone, chat, fale conosco e e-mail de clientes no exterior, usuários do cartão de moeda estrangeira.
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
• Bolsista Prouni faculdade de Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Cursando imersão em “Projetos” da instituição DNC;
– Green Belt
– Analista de projetos
– Scrum Master
– Excel avançado
• Eleita melhor aluna da classe do curso de informática, tive a oportunidade de trabalhar não remuneradamente, auxiliando o professor nas aulas. Com certificado.;
Educação
ensino médio completo
Domínio de todo pacote office Projetos visuais nas ferramentas da Adobe Lógica de programação
graduação em tecnologia da informação em andamento
Experiência profissional
- Responsável pelo relacionamento via telefone, chat, fale conosco e e-mail de clientes no exterior, usuários do cartão de moeda estrangeira. - Atuei na resolução de conflitos junto às demais áreas. Acompanhamento de demandas desde a abertura de chamado, análise de documentação, até o retorno final.
Colaborei na equipe de atendimento a empresas RH clientes da serviço da VR Benefícios com foco em tarefas como rastreamento de cartões, pedido de saldo mensal, cadastro de funcionários e etc. - Responsável pela abertura e acompanhamento de chamados.