Verônica do nascimento pereira
Sobre
Atendente com 3 anos de experiência no atendimento ao cliente através de plataformas digitais e presencial.
Disposta a aplicar habilidades de negociação e vendas consultivas a fim de alcançar as metas de produtividade da empresa.
Educação
Ensino médio completo.
Experiência profissional
Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência. ● Participação na abertura e fechamento do caixa, incluindo auxílio na contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões. ● Responsável pelo atendimento telefônico e por aplicativo com anotação de pedidos para delivery, ajudando o cliente a esclarecer dúvidas e fazer sua escolha com base na disponibilidade do cardápio.
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o serviço adequado. ● Aumento do índice de satisfação dos clientes em 100 % através do esclarecimento de dúvidas e da resolução de problemas com rapidez e eficiência. ● Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das movimentações financeiras ocorridas no dia.