Gabriely de Oliveira Silva
Sobre
Analista de Atendimento Pleno: Responsável pelo todo atendimento via SAC e Fale Conosco;
✓ Backup de Treinamento;
✓ Pesquisa de Satisfação ao cliente;
✓ Back Office;
✓ Responsável por baixa na reclamação do cliente, assim como resolução de problemas, mantendo a fidelidade do cliente com a empresa;
FUNDACAO ABRINQ PELOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE (Mai/2019 á Mai/2020)
✓ Estagiária – Atendimento ao Cliente: Responsável pelo atendimento ativo e receptivo ao cliente;
✓ Auxiliar nas funções administrativas;
✓ Auxiliar na resolução de conflitos;
✓ Fale Conosco;
✓ Envio e negociação de Boleto;
✓ Atualização de dados do sistema CRM;
BANCO RABOBANK INTERNATIONAL BRASIL S/A (Jun/2016 á Fev/2018)
✓ Aprendiz Administrativo: Responsável pelo atendimento ao cliente;
✓ Auxiliar em funções administravas;
✓ Auxiliar de escriturário;
✓ Responsável pelo controle de estoque;
Sou uma profissional com muita vontade de adquirir novos conhecimentos e oportunidades para desenvolver minha carreira no mercado de Comunicação. Desafios são as maiores inspirações que posso ter, aprendo rápido, comunico-me bem, tenho bom relacionamento interpessoal evalorizo as atividades em grupo. Tenho facilidade de adaptação em ambientes multiculturais.
Retenha experimentos em freelance como garçonete, recepcionista e monitora de festa infantil.
Educação
Experiência profissional
✓ Analista de Atendimento Pleno: Responsável pelo todo atendimento via SAC e Fale Conosco; ✓ Backup de Treinamento; ✓ Pesquisa de Satisfação ao cliente; ✓ Back Office; ✓ Responsável por baixa na reclamação do cliente, assim como resolução de problemas, mantendo a fidelidade do cliente com a empresa;