Angélica de Jesus Dias Braz Nascimento
Sobre
Profissional com experiência diversificada em atendimento ao cliente e vendas, atuando em duas empresas renomadas: Ágata Café e Ofner.
No Ágata Café, desempenhei um papel fundamental na abertura e estruturação do estabelecimento, sendo responsável pela busca e negociação com fornecedores, organização do estoque e suporte às operações diárias. Atuei no preparo de bebidas especiais, organização do ambiente e atendimento personalizado, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência do negócio. Desenvolvi habilidades em planejamento, gestão de insumos e liderança em ambientes dinâmicos.
Como promotora de vendas na Ofner, destaquei-me na apresentação e comercialização de produtos, como doces, bolos e itens sazonais, criando experiências atrativas para os clientes. Fui responsável pela organização de vitrines e pela abordagem ativa do público, sempre visando superar metas e fidelizar consumidores. Essa experiência aprimorou minha comunicação, persuasão e capacidade de trabalhar em equipe.
Sou uma profissional proativa, responsável e focada em oferecer qualidade em todos os aspectos do trabalho, com facilidade para aprender e enfrentar novos desafios.
Educação
Experiência profissional
Como Promotora de Vendas na Ofner, aprimorei minhas habilidades de atendimento ao cliente, demonstrando profissionalismo ao apresentar de forma envolvente os produtos disponíveis. Minhas responsabilidades incluíram não apenas mostrar produtos, mas também oferecer um serviço atencioso ao atender mesas e contribuir no processo de assar salgados. Além disso, meu compromisso se estendia aos finais de semana, garantindo um atendimento consistente durante os momentos de maior movimento. Minha abordagem comprometida com o engajamento dos clientes e a colaboração proativa nas atividades operacionais desempenharam um papel crucial no êxito da equipe e na construção de uma experiência positiva para os clientes.
Experiência como Atendente na Agata Café, onde desempenhei diversas funções essenciais, incluindo atendimento ao cliente, operação de caixa, habilidades de cozinha como assar e preparar café coado e alimentos, além de contribuir para a organização e manutenção do ambiente da cafeteria. Além disso, adquiri valiosas habilidades de serviço ao cliente e coordenação de tarefas em um ambiente movimentado.