Letícia Amara Martins Silva
Sobre
Sou a Letícia, tenho 24 anos e moro na Zona Sul de São Paulo. Atualmente curso o 2° semestre em gestão de recursos humanos. Estou em busca de novas oportunidades de trabalho, tenho experiência com atendimento ao público, E-commerce de loja de departamento, BackOffice e consultoria.
Sou uma pessoa extremamente dedicada, interessada e pró-ativa. Responsável com as minhas tarefas, simpática e com vontade de aprender a cada dia mais.
Educação
Estou no 2° semestre.
Experiência profissional
Atendimento técnico por telefone para a empresa Medtronic. Atendimento exclusivo para pacientes diabéticos usuários de bombas de insulina. Auxiliando no manuseio da bomba, aplicação dos insumos, solicitando trocas e visitas técnicas. Realização de alterações cadastrais de médicos, especialistas clínicos, responsáveis e criação de cadastros novos.
Analista de Sac E-mail, Whatsapp e Chat Home Agent. Atendente de Sac para o cliente C&A via e-mail e chat. Auxiliando clientes sobre pedidos feitos no E-commerce e Marketplace. Auxílio remoto em BackOffice gerando estornos/ reembolsos, atualizações cadastrais e gerando vale presente.