Thalia Meira Ramos
Sobre
Thalia Meira Ramos.
|Analista de Treinamento Jr | Líder educadora | Foco em Telemarketing | Desenvolvimento Profissional | Coaching | Mentoria.
Olá! Sou um profissional apaixonado por treinamento e desenvolvimento humano e busco constantemente ampliar meus conhecimentos e habilidades nessa área. Estou Iniciando minha carreira em criar e implementar programas de treinamento personalizados para empresas de diferentes segmentos e tamanhos, com foco em telemarketing. Já possuo experiência na área, e estou cursando o ensino superior em Gestão de Recursos Humanos.
Acredito que o investimento em treinamento e desenvolvimento é essencial para o sucesso de uma empresa e estou comprometido em contribuir para esse processo de forma estratégica e efetiva.
- Atualmente cursos superior em Recursos Humanos, e busco oportunidade para atuar na área de forma efetiva ou como estágio.
- Já atuei com atendimento ao cliente em fast food e em call center como telemarketing, estou aberta a oportunidades para atuar como freelancer.
- E oportunidades para atuar como recepcionista ou secretária, possuo curso profissionalizante em secretariado avançado.
Educação
TECNÓLOGO Gestão de Recursos Humanos AUDEN MFA São Paulo-Sp | Inicio Outubro 2023 EAD |Cursando| Conclusão em Dezembro 202
TÉCNICO Gestão de Recursos Humanos UNIFF - University of Informatics and Faith in Florida EAD| Concluído |Outubro 2023
Experiência profissional
ANALISTA DE TREINAMENTO JR Virtual Connection | São Paulo-SP | Abril 2021 - Outubro 2021Auxílio ao Analista de treinamento Pleno e coordenador de operação no desenvolvimento das operações e Área de treinamento para resoluções de problemas. Auxílio aos demais setores nas tomadas de decisões através do envio de relatórios e levantamento de dados e demandas atualizados com planos de ação e recomendações de melhorias Treinamento, Gestão, Monitoramento e Direcionamento de funcionários conforme as boas práticas de gestão de pessoas e boas-vindas da empresa, Acompanhamento de demanda, processos e qualidade de entrega na operação, ministração de treinamento, acompanhamento de On the Job, e Célula Baby e levantamento de demandas, processos e resultados.
ATENDENTE AO CLIENTE Mc Donalds (ARCOS DOURADOS)| São Paulo-Sp | Fevereiro 2020 - Outubro 2020Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão Foco no atendimento no “Caixa Preferencial” devido ao perfil humanizado.Monitoramento dos caixas de autoatendimento, oferecendo auxílio quando necessário.Limpeza e arrumação de mesas e demais áreas após a saída de cada cliente, preparando-as para os próximos.Gerenciamento de entregas de clientes e auxílio na preparação dos pedidos para garantir a máxima satisfação.Verificação dos suprimentos da área de refeições, incluindo toalhas, guardanapos e talheres, e reposição do estoque em baixa.