Vinicius Pereira da Silva
Sobre
Sou Vinicius Pereira da Silva, com quase três anos de experiência em vendas e atendimento ao cliente e sólida atuação em suporte técnico e operações de alimentação. Atuei como Auxiliar de Suporte Técnico de Informática (Help Desk), desenvolvendo habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente. Recentemente, conclui meu Serviço Militar Obrigatório no Exército Brasileiro, onde adquiri experiência prática em operação de restaurante, incluindo esterilização de materiais, montagem de mesas e preparação de alimentos.
Atualmente, trabalho como Assistente de TI, onde continuo a aprimorar minha organização e habilidades técnicas. Combinando minha experiência técnica com minha prática em ambientes de alimentação, estou preparado para contribuir de forma eficaz e versátil em diferentes ambientes de trabalho.
Educação
Graduação em Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Experiência profissional
Como vendedor de loja, desempenhei um papel crucial no atendimento ao cliente, desde a recepção até a conclusão das vendas. Minhas responsabilidades incluíam solucionar dúvidas dos clientes e fornecer recomendações personalizadas. Além disso, contribuí para a manutenção da loja, realizando reposição de produtos e mantendo a organização do ambiente de trabalho. Também era responsável pela emissão de cupons fiscais e pela elaboração de relatórios e planilhas de vendas.
Atuei no suporte técnico a usuários de sistemas ERP. Durante este período, fui responsável pela resolução de consultas e questões sobre funcionalidades do software, além da identificação e solução de problemas em hardware, software e rede para assegurar a usabilidade do sistema. Também realizei a configuração, instalação e testes de sistemas ERP, garantindo sua estabilidade e funcionalidade. Implementei procedimentos de backup e restauro de dados para minimizar riscos de perda, além de criar documentação técnica detalhada para a equipe de suporte e usuários finais.
Durante um ano de serviço militar obrigatório no Exército Brasileiro, adquiri experiência significativa em procedimentos disciplinares, treinamentos e operações militares. Desenvolvi habilidades robustas em liderança e fortaleci valores essenciais como disciplina, resiliência, trabalho em equipe, e capacidade de lidar com pressão. Esta experiência me proporcionou uma base sólida para enfrentar desafios complexos e dinâmicos em ambientes diversos.
Assistente de Suporte Técnico de T.I. focado no fornecimento de suporte técnico eficiente e confiável para colaboradores em ambientes corporativos. Especializado na resolução de dúvidas e problemas em notebooks e desktops corporativos, assegurando a continuidade das operações diárias. Proficiente na formatação, configuração e instalação de softwares conforme os padrões da empresa, otimizando a performance dos dispositivos. Implementação eficaz de procedimentos de backup de dados para mitigar riscos e garantir a integridade das informações críticas.