
Jessika Rangel Carnielli Oliveira
Sobre
Atuou em gestão de mídia, calendário editorial e supervisão de posts. coordenação de influenciadores, monitoramento de redes sociais e estratégias incluindo supervisão do Google Meu Negócio em uma rede atacadista.
Especialista em eventos em uma empresa multinacional no ramo de certificações e auditorias em todo o processo do pré até o pós evento, sendo eles online e presenciais.
Foi gestora no departamento de marketing de uma instituição de ensino por mais de 3 anos, onde adquiriu conhecimentos em coordenação, planejamento e ações estratégicas de mercado para as campanhas de comunicação da empresa. Possui experiência profissional em marketing digital, instrumentos de comunicação para diversas finalidades e assessoria de imprensa.
Fora desta área de atuação já trabalhei no setor de turismo, de cosméticos como representante comercial, de recreação (entretenimento) e como aprendiz na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitário).
Possuo um projeto de gestão no Instagram com perfil de modelo Plus Size, o qual há produção de conteúdo, frequência, identidade visual e uma rede de interações com número de engajamento positivo
Sou uma pessoa dedicada em tudo que faço, isso diferencia no meu comprometimento frente aos desafios que as empresas enfrentam se tornando mais visível no ambiente de trabalho. Como comunicadora o relacionamento interpessoal é mais facilitado entre equipe e a liderança me tornou uma pessoa mais aberta para ouvir ideias e a gerir pessoas de maneira eficiente.
Educação
Experiência com clientes que atuam no mercado de trabalho na área de comunicação por meios de projetos acadêmicos;
Certificado pelo premiação de melhor projeto de concorrência - Congresso Metodista
Experiência profissional
Atuação como Gestor de Mídia - Supervisão de todas as atividades relacionadas à presença online da empresa - Gestão estratégica das redes sociais, o desenvolvimento e implementação do calendário editorial. - Supervisão direta dos posts - Encarregada de coordenar as parcerias com influenciadores - Responsável pelo monitoramento contínuo das redes sociais, identificando tendências e oportunidades de engajamento
Atuação em todas as etapas de uma produção de eventos como planejamento, execução e pós evento. • Planejamento: Elaboração de metas, público-alvo, estrutura e equipamentos, • Definição de pessoas ,orçamento, alimentação, recepção dos convidados, além da elaboração do plano de comunicação e divulgação no setor de marketing • Execução dos eventos bem como planejamento estratégico da produção e seu gerenciamento dos contratos dos prestadores de serviços e documentação dos processos administrativos. • Mensuração dos resultados nos pós evento, como verificação do nível de satisfação dos participantes, revisão do orçamento e cálculo do retorno desses investimento por meio de relatórios, avaliação de melhorias, envio de numero de leads para o setor de marketing
Coordenador de vendas - Criar estratégias para vendas na área de serviços; - Treinamento de Abordagem - CRM - Whatsapp Business- Criar estratégias para vendas na área de serviços; - Treinamento de Abordagem - CRM - Whatsapp Business Vendas e NegociaçãoCoordenador de Marketing Planejamento e coordenação de atividades relacionadas à comunicação relacionados a marca, produtos e serviços; Integração e atualização das informações em todos os meios de comunicação e ações; Elaboração de planos e programas de marketing e comunicação Avaliação dos enfoques promocionais, dos veículos e canais de comunicação utilizados. Liderança de equipe, elaboração de relatórios e de reuniões, coordenação de campanhas, Realização de ferramentas de estudos para detectar e aproveitar oportunidades de mercado; Experiencia em Google Ads, Facebook e Instagram Ads, Google Analytics (básico), entre outros.Planejamento e coordenação de atividades relacionadas à comunicação relacionados a marca, produtos e serviços; Integração e atualização das informações em todos os meios de comunicação e ações; Elaboração de planos e programas de marketing e comunicação Avaliação dos enfoques promocionais, dos veículos e canais de comunicação utilizados. Liderança de equipe, elaboração de relatórios e de reuniões, coordenação de campanhas, Realização de ferramentas de estudos para detectar e aproveitar oportunidades de mercado; Experiencia em Google Ads, Facebook e Instagram Ads, Google Analytics (básico), entre outros. Estratégia digital, Planejamento estratégico e mais 8 competênciasAssistente de marketing - Trabalho de Social Media com monitoramento das mídias sociais das empresas como Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest , além de alimentar o conteúdo dos mesmos. - Início de uma assessoria de imprensa, sugestão de pautas, follow-up, clipagem, release, etc. - Produção gráfica dos conteúdos digitais; - Envio de Mailing e produção de campanha;- Trabalho de Social Media com monitoramento das mídias sociais das empresas como Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest , além de alimentar o conteúdo dos mesmos. - Início de uma assessoria de imprensa, sugestão de pautas, follow-up, clipagem, release, etc. - Produção gráfica dos conteúdos digitais; - Envio de Mailing e produção de campanha; Comunicações através de redes sociais, redes sociais e mais 4 competênciasAtendente da lanchonete Auxiliei no caixa aos finais de semana na cafeteria da Faculdade
Execução das seguintes atividades; Brincadeiras: Jogos tradicionais, brincadeiras com música, atividades ao ar livre, gincanas, caça ao tesouro, pintura facial, contação de histórias, teatro de fantoches, oficinas de artes e artesanato. Esportes: Brincadeiras com bola, futebol, vôlei, basquete, queimada, jogos de tabuleiro, atividades na piscina (quando disponível). Oficinas: Culinária, música, dança, teatro, reciclagem, jardinagem, culinária. Eventos temáticos: Festas juninas, halloween, carnaval, dia das crianças, etc. Atividades educativas: Contação de histórias com lições de moral, jogos educativos, pintura com temas educativos, oficinas de leitura e escrita.
principais funções incluem:Prospecção e captação de novos clientes: O representante comercial busca identificar e contatar novos potenciais clientes, como lojas de cosméticos, perfumarias, salões de beleza e outros revendedores. Ele apresenta o portfólio de produtos da distribuidora, destaca seus diferenciais e vantagens competitivas, e negocia as condições de venda. Atendimento e relacionamento com clientes existentes: O representante comercial mantém contato frequente com os clientes já existentes, realizando visitas presenciais ou virtuais, coletando pedidos, monitorando o estoque, auxiliando na organização de promoções e treinamentos, e solucionando dúvidas e problemas. Negociação e venda de produtos: O representante comercial negocia os preços, prazos de entrega, formas de pagamento e condições gerais de venda dos produtos da distribuidora com os clientes. Ele também apresenta os produtos, demonstra suas características e benefícios, e auxilia os clientes na escolha dos itens mais adequados às suas necessidades. Merchandising e promoção de vendas: O representante comercial orienta os clientes sobre a melhor forma de expor e vender os produtos da distribuidora em seus estabelecimentos. Ele também pode auxiliar na criação de materiais promocionais, na organização de eventos de degustação e demonstração de produtos, e na implementação de estratégias de marketing local. Análise de mercado e concorrência: O representante comercial acompanha as tendências do mercado de cosméticos, monitora as ações da concorrência e identifica oportunidades de negócios para a distribuidora. Ele também coleta informações sobre as necessidades e preferências dos consumidores, o que auxilia no desenvolvimento de novos produtos e na adequação das estratégias de marketing da empresa. Cobrança e acompanhamento de recebíveis: O representante comercial acompanha o pagamento das vendas realizadas e cobra os valores pendentes dos clientes. Ele também pode auxiliar na análise de crédito e na definição dos prazos de pagamento.
Emissão de ordem de pagamento e recibo; elaboração de voucher de passagem aérea; conferência de fatura aérea; preenchimento do movimento financeiro; elaboração de etiquetas de bagagem; reservas de hotéis e atendimento telefônico
Elaboração de memorandos e ofícios; emissão e recebimentos de documentos; protocolização de cargas e descargas; atuação como auxiliar de escritório.
Atendimento ao Cliente: Recepção calorosa e acolhedora aos clientes, criando um ambiente convidativo. Escuta ativa e atenciosa às necessidades e pedidos dos clientes. Apresentação clara e informativa do cardápio, sugerindo opções de acordo com as preferências do cliente. Registro preciso dos pedidos, incluindo personalizações e acompanhamentos. Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e profissional. Promoção de um ambiente agradável e acolhedor, proporcionando uma experiência positiva para os clientes. Operação de Caixa: Realização de transações em dinheiro e cartão de crédito/débito de forma rápida, precisa e segura. Manuseio de dinheiro com responsabilidade, seguindo os procedimentos de segurança e evitando fraudes. Conciliação de caixa ao final do turno, garantindo a precisão das transações financeiras. Emissão de cupons fiscais e comprovantes de pagamento, quando necessário. Limpeza e organização: Manutenção da área de atendimento limpa e organizada, incluindo mesas, balcões, cadeiras e ambiente em geral. Limpeza e desinfecção frequente de equipamentos utilizados no preparo de bebidas e alimentos. Assepsia de bancadas, utensílios e superfícies de trabalho de acordo com as normas de higiene. Coleta e descarte adequado de lixo e resíduos.
Recepção e Credenciamento de Convidados: Recepção calorosa e profissional na entrada do evento, criando um ambiente acolhedor. Confirmação de presenças e direcionamento dos convidados de acordo com o tipo de ingresso ou credencial. Checagem de documentos de identificação e entrega de materiais informativos do evento, quando necessário. Auxílio na resolução de dúvidas e imprevistos relacionados à entrada dos convidados. Orientação e Direcionamento: Orientação clara e precisa sobre o local do evento, informando sobre salas, palcos, banheiros e outros pontos de interesse. Distribuição de mapas e guias do evento, quando disponíveis. Acompanhamento de convidados com necessidades especiais, garantindo sua acessibilidade e inclusão no evento. Atendimento e Suporte aos Convidados: Atendimento atencioso e educado, respondendo dúvidas, fornecendo informações e auxiliando os convidados durante todo o evento. Identificação e direcionamento de convidados VIPs, proporcionando um atendimento personalizado. Monitoramento do ambiente do evento, identificando e resolvendo problemas que possam afetar a experiência dos convidados. Agir como elo entre os convidados e a equipe organizadora do evento, facilitando a comunicação e a resolução de demandas. Outras Atividades: Apoio na organização de filas e controle de acesso em áreas restritas do evento. Colaboração na logística do evento, auxiliando na distribuição de materiais, brindes e outros itens. Registro de fotos e vídeos dos convidados, quando solicitado pela organização. Auxílio na limpeza e organização do local do evento após o término das atividades.