Sobre
Atualmente com 19 anos e estudante de Gestão em Recursos Humanos, possuo uma ampla experiência com o atendimento ao público, recepcionando clientes e tratando-os sempre com muita cordialidade.
Sou uma profissional dinâmica, com domínio das ferramentas tecnológicas, dinamismo e senso de urgência. Apesar da pouca idade, prezo sempre pelo profissionalismo, seriedade e comprometimento em tudo que me disponho a fazer.
Possuo experiência como Secretária, Recepcionista, Auxiliar Administrativo e Atendente nos mais variados ambientes como clínicas, escritórios, hospitais e laboratórios. Sou pontual e me relaciono bem com os demais.
Tenho total disponibilidade aos finais de semana e feriados.
Educação
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, atualmente cursando o segundo semestre.
Inglês - Wizard
Recursos Humanos - Aprenda Mais MEC
Cálculos Trabalhistas - UDEMY
Gestão de Pessoas - Sebrae
Primeiros Socorros Aplicados à Lei Lucas - SOS Pronto Atendimento
Desenvolvimento Pessoal e Profissional - Microlins
Informática - Logus
Experiência profissional
Gerenciamento e organização de agendas médicas; Agendamentos, remarques e cancelamentos de consultas e procedimentos; Apoio aos consultórios; Organização das dependências para atendimento. Preparação de salas e procedimentos; Preparação do paciente para seus respectivos procedimentos higienizando o local que será tratado bem como aplicação de anestésico; Esterilização de materiais; Organização e controle de estoque; Emissão de notas fiscais; Controle de pagamentos e contas a receber; Controle e fechamento de caixa; Apoio ao setor administrativo.
Recepcionar clientes servindo bebidas e acomodando nas dependências do escritório; Realizar o controle financeiro de reembolsos e notas fiscais; Criar, organizar e preencher planilhas das mais variadas divisões como, inventários, controles de veículos e materiais de escritório; Auxiliar e gerenciar a agenda do CEO agendando e gerindo reuniões/compromissos; Edição de fotos e vídeos para divulgação; Captação, recrutamento de candidatos e controle dos retornos obtidos.
Atendimento, direcionamento e apoio ao cliente (de forma física e por meio de contato telefônico); Abertura de ficha, inserção dos dados do mesmo em sistema; Solicitação de autorizações aos convênios referentes a procedimentos que serão realizados; Contato com a seguradora em caso de divergências e/ou negativas; Cobranças e lançamentos de contas, emissão de nota fiscal e relatório financeiro; Conhecimento nos sistemas MVSOUL, MVPEP, Korus, SAW, Orizon, Overmind e nos autorizadores do mais variados convênios (NotreDame, Bradesco, MedSênior, Amil, QSaúde, Camed, Care Plus, Allianz Saúde, CET, Economus, Golden Cross, Metrus, Omint, Prevent Senior, Vivest, Sul América...).
Agendamentos, remarcações e cancelamentos de exames diagnósticos via telefone, whatsapp e chat-web; Pré - Abertura de Ficha de forma remota (on-line); Solicitação de Autorizações referente aos procedimentos pretendidos; Emissão de Orçamentos; Auxilio ao paciente com relação ao acesso ao site da instituição e retirada de resultados dentro da plataforma em questão; Disponibilização e digitalização de Documentos em sistema; Liberação de laudos, e quando necessário, solicitação de revisão, entrega ou impressão dos documentos; Preenchimento de Planilhas; Apresentações (Formato Power Point/Canva); Envio de E-mails.