PALOMA COSTA MIQUELINO

Sou Paloma Miquelino,

historiadora formada pela Estácio. Tenho experiência em atendimento ao cliente e relacionamento com diversos públicos, tendo trabalhado na Nextel Brasil e na Teladoc Health. As minhas competências principais são o CRM, as habilidades analíticas e o serviço ao cliente.

Na Nextel Brasil, eu era responsável pelo back office do relacionamento com os clientes, realizando tarefas administrativas, resolvendo demandas, gerando relatórios e acompanhando indicadores de qualidade. Na Teladoc Health, eu atendia os pacientes por telefone e por e-mail, esclarecendo dúvidas, reenviando documentos, direcionando solicitações e oferecendo suporte para o uso das tecnologias digitais. Em ambas as experiências, eu contribuí para a satisfação e a fidelização dos clientes, utilizando o CRM e as minhas habilidades analíticas para identificar oportunidades de melhoria e solucionar problemas. O meu objetivo é aplicar os meus conhecimentos e habilidades em uma organização que valorize a educação, a saúde e a inovação, e que me permita trazer perspectivas e experiências diversas para a equipe