Aline Dantas de Carvalho Barbosa
Sobre
Tenho vasta experiência em atendimento ao cliente, (atendimento presencial e remoto). Resolução de conflitos fazem parte da minha rotina profissional, visando sempre a satisfação e retorno do cliente.
Vendas e cobranças são uma extensão entre minhas experiências.
Sendo operacional ou liderando, meu desenvolvimento é garantido.
Educação
Curso abrange todas as rotinas de mercado atual, desde a oferta de produtos, atendimento ao cliente, estoque e direito.
Experiência profissional
Iniciei na loja como vendedora e finalizei como subgerente. Rotina de vendas, cobranças, resolução de conflitos na equipe, entrada e saída de mercadorias.
Iniciei como operadora de caixa, realizando cobrança e ofertando serviços (cartão de crédito da loja). Em algumas ocasiões, operava em balanços das lojas da rede. Após 1 anos, fui promovida para auxiliar de marketing, atuando no atendimento ao cliente, (compras online e lojas físicas). Resolução de conflitos (Reclame Aqui, Procon entre outros). Contato direto com entregadores do Delivery e clientes (resolução de intercorrências e cobranças).