Maria Vitoria Soares Sotero Venturini

Atuação nas áreas do Sistema de Marketing da Sabesp prestando atendimento ao público em geral, nos segmentos de informações sobre condições e intervenções no Sistema de Abastecimento de Água e de Coleta de Esgotos e outros serviços oriundos da empresa, tais como: Orientação aos Clientes sobre ligações de água e esgoto, alta de consumo, análise e revisão de contas e faturas, vazamentos, ausência no fornecimento de água, emissões de OS, débitos pendentes e outros.Registrar as solicitações dos clientes orientando-os ou solucionando suas questões, encaminhando-os às áreas competentes da Sabesp para resolução de problemas.

Atendimento via Whatsapp com o produto Qualicorp, uma administradora de planos de saúde. Realizava o envio de boletos, atualização de dados, parcelamento, entre outras funções.

Auxiliava o time no preenchimento de planilhas e relatórios, para ajudar a equipe. Desenvolvi parte de um projeto de automação via programação em Python para que seja possível agilizar os processos da equipe. Acompanho o time em visitas de parceiros para aprender mais sobre suas soluções e produtos para que possa me qualificar. Atualmente, estou fazendo parte de um programa de mentoria dentro do estágio, e estou aprendendo muito sobre o universo das telecomunicações e sobre novas tecnologias 5G.

Apoio os cientistas de dados em diversos projetos na preparação e organização das bases de dados, análise descritiva de dados e desenvolvimento de dashboards. Desenvolver e revisar scripts em Python ou R referentes às análises.

Trabalhei como atendente de balcão na copa, garçonete e animadora de festa. Trabalhei pouco tempo como freelancer, pois a empresa não tinha comprometimento com o pagamento do salário de quem era Freelancer.