Julia Roberta Silva dos Santos

SP
São Paulo
Lapa
Zona Oeste
19/09/2001
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Sobre

  1. Trabalhei em uma padaria por 03 anos, responsável pelo atendimento, caixa, limpeza do ambiente,  reposição das glândulas e vitrines, e auxiliar o padeiro na produção dos pães.
    Também trabalhei por 01 ano em uma lanchonete,  responsável pelo atendimento,  caixa, montagem dos lanches, fritar salgados, limpeza do ambiente, e etc.
    Atuei no atendimento das Americanas.com por 03 anos,  no SAC (telefone, chat, e e-mail), e na plataforma Reclame AQUI atendendo clientes extremamente críticos, sendo responsável por intermediar a empresa e o cliente, resolvendo os problemas e garantindo a satisfação dos clientes  com um atendimento encantador.
    Também trabalho como garçonete em buffet, e eventos particulares

Educação

E
Ensino médio completo 2018
Escola Estadual Maria Cristina Lopes

Ensino médio completo, e técnico em enfermagem incompleto.

Experiência profissional

L
Lanchonete Ligeirinho 01/2019 - 08/2020
Lanchonete Ligeirinho

Responsável por fritar salgados, batata, pastel, montagem de lanche, atendimento ao público, cuidar do caixa, limpeza do local, reposição de mercadoria, lista de compras, e etc.

A
Assistente de Atendimento 10/2020 - 06/2023
Americanas S.A

Atuei por 1 ano no SAC, e fui promovida para assistente de atendimento, e passei a atender o Reclame Aqui. Os atendimentos são prestados para os clientes das marcas (Americanas.com, Shoptime.com, Submarino.com). Este é meu atual trabalho.

B
Babá 02/2021 - 05/2023
Casa de Família

Responsável por cuidar de 4 crianças, sendo as idades de 11 anos, 06 anos, uma criança autista de 03 anos, e um recém nascido que cuidei até 05 meses, cuidava das crianças, da alimentação, roupas, higiene, atividades escolar, e etc. Sai do mesmo, pois a mãe das crianças saiu do trabalho .