Sobre
Possuo experiência em mais de 1 ano com o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Possuo grande facilidade em aprender novas tarefas e busco conhecimento em novas áreas do mercado
Educação
Ensino médio integrado ao Técnico em Administração de escritório
Experiência profissional
Realização de vendas e retenções de cartões e seguros, serviços pós-venda, gestão de reclamações/sugestões e apoio ao cliente.
Prestar suporte via telefone, chat e email auxiliando clientes no cadastro e no processo de pré e pós- venda, responsável por cobrar setores logisticos, fiscais, comercial e financero, alimentar planilhas com controle de pedidos, etc
Realizaçao do atendimento ativo ao cliente e a parceiros logísticos via email e telefone, gestão de fluxo e integração de pedidos no pós-venda, acompanhando status pontuais até o atendimento final de entregue ou devolvido ao estoque, acompanhamento de planilha realizando baixas em sistema e realizando processos de cancelamento e restituição de pedidos, gestao de reclamações, etc