Iago Gonçalves
Sobre
Meu nome é Iago Gonçalves, tenho 22 anos, e usufruo de experiência como agente de crédito, analista de suporte ao cliente e auxiliar administrativo. Tenho habilidades em gestão de carteira de clientes, renegociação de dívidas, atendimento ao cliente e suporte administrativo. Atualmente curso Gestão de TI e detenho um curso de Cibersegurança. Disponho de competências em Pacote Office, comunicação eficaz e trabalho em equipe.
Educação
Experiência profissional
Responsável por organizar projetos, recebimento e encaminhamento de documentos, tarefas administrativas e fornecer suporte aos departamentos.Responsável por atender clientes e fornecedores, auxiliar na coordenação logística e cronogramas de eventos, preparar propostas e contratos.
Atendimento geral por e-mail, chat e telefone, garantido a efetividade no registro de reclamações, elogios, ocorrências e pedidos diversos.Vendas e pós vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços, o esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas dos pedidos
Manutenção e atualização da carteira de clientes, facilitando o controle da empresa sobre os negócios. Atendimento do setor crediário e vendas, oferecendo produtos financeiros. Realização de acordos com clientes em débito, renegociando as dívidas.