Gabrielle Cristine de Moraes Silva
Sobre
Minha jornada começou há 16 anos, quando iniciei um estágio na Caixa Federal, trabalhando por 1 ano e 05 meses, adquirindo experiência no atendimento ao cliente, suporte na abertura de contas e arquivos.
Em 2010 iniciei minha jornada na empresa Mundial Calçados como vendedora, e fui promovida a Supervisora de estoque, responsável pelas entradas e saídas de mercadorias, inventário, organização do estoque, liderança da equipe. Fui coordenadora administrativa, responsável pelo caixa, vendas e estoques, adquirindo expertise em atendimento ao cliente, vendas e liderança.
Em 2021 fui para um restaurante japonês, como recepcionista, onde adquiri uma vasta experiência mo suporte ao layout do restaurante e cuidadando de nossos clientes. Fui promovida a assistente administrativo, sendo responsável pela área administrativa do restaurante. Setor de recursos humanos, compras e financeiro.
Educação
Experiência profissional
Minha experiência começou como recepcionista, onde fui responsável por recepcionar os clientes, garantir o bom fluxo de atendimento e prestar suporte no layout do restaurante. Minha habilidade em lidar com o público e minha proatividade rapidamente chamaram atenção, resultando em minha promoção a Assistente Administrativo.Como Assistente Administrativo, assumi responsabilidades nas áreas de:1. Recursos Humanos: Coordenação de processos de contratação, treinamento e gestão de pessoal, garantindo o bem-estar e a eficiência da equipe.2. Compras: Gerenciamento do processo de aquisição de insumos e materiais, negociando com fornecedores e controlando o estoque para evitar desperdícios e garantir o abastecimento.3. Financeiro: Controle financeiro do do restaurante, incluindo contas a pagar e a receber, fechamento de caixa e organização de documentos fiscais.Essa experiência ampliou minhas habilidades em gestão de equipes, controle de processos e desenvolvimento de estratégias administrativas para o sucesso do restaurante.
Atendimento ao cliente Vendas de produtos e acessórios Operação de caixa e fechamento Layout da loja
Na Mundial Calçados, minha trajetória foi marcada por uma evolução significativa nas áreas de estoque e gestão administrativa. Eu comecei como vendedora, e promovida para supervisora de estoque, e posteriormente foi promovida a coordenadora administrativa, assumindo uma maior responsabilidade nas operações da empresa.Como Supervisora de Estoque:Gestão de Mercadorias: Responsável por controlar as entradas e saídas de produtos, mantendo o estoque organizado e atualizado.Inventário: Conduzia inventários periódicos para garantir a precisão do estoque e evitar perdas.Liderança de Equipe: Supervisionava a equipe de estoque, garantindo que os processos fossem executados de maneira eficiente e dentro dos prazos.Organização do Estoque: Criou estratégias de organização para otimizar o espaço físico e agilizar o atendimento às lojas.Como Coordenadora Administrativa:Controle de Caixa: Gerenciava as operações financeiras, incluindo fechamento de caixa e fluxo de caixa diário.Vendas e Atendimento ao Cliente: Acompanhava as metas de vendas e trabalhava para melhorar o atendimento ao cliente, buscando proporcionar uma experiência de compra diferenciada.Controle de Estoque e Compras: Coordenava o processo de compras e mantinha o estoque abastecido de acordo com a demanda das lojas, negociando com fornecedores para obter as melhores condições.Liderança e Desenvolvimento de Equipe: Além de supervisionar o estoque, passou a liderar a equipe de vendas e caixa, assegurando que as metas fossem atingidas e que o time estivesse alinhado com os objetivos da empresa.Essa experiência na Mundial Calçados foi fundamental para consolidar minhas habilidades em gestão de equipes, controle de estoques e processos administrativos, além de aprimorar sua capacidade de liderar operações em um ambiente dinâmico de varejo.