Patrick Paula dos Santos
Sobre
Com mais de 10 anos de experiência na área administrativa, atualmente trabalho como Assistente Administrativo. Com graduação em Logística e Pós Graduado em Gestão de Pessoas, procuro alguma vaga de Freelance aos finais de semana.
Educação
Formando no ano de 2015 em logística pela Universidade Unimes em Santos.
MBA em Gestão de Processos, formado no ano de 2021 pela Universidade Cruzeiro do Sul.
Experiência profissional
Recepção e prestação de diversos aos condôminos, cuidando e transportando as bagagens, zelando pela sua integridade e segurança. Recebimento, conferência e entrega de correspondências. Solicitação de taxi, transportes turísticos e reservas em restaurantes. Execução de outras atribuições de acordo com as necessidades da área.
Toda rotina administrativa do escritório. Atendimento ao cliente via e-mail, Whatsapp, telefone e presencialmente. Responsável pela gestão de e-mails internos e externos atendendo as solicitações dos clientes. Gerenciamento da equipe de vistoriadores em diversos terminais portuários. Cadastro de processos de vistorias de contêineres em Excel e em sistema de link direto com diversos armadores. Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais. Suporte no faturamento mensal.
Organização da documentação dos novos beneficiários da Operadora de Saúde Prevent Senior. Gerenciamento dos motoboys nas entregas das documentações. Agendamentos e programação entregas. Tabulação dos serviços em planilhas de Excel. Apoio logístico e auxilio na elaboração da roteirização. Emissão e controle de Ordens de Serviços. Elaboração de planilhas e relatórios. Suporte aos vendedores e analistas da operadora de saúde.Toda rotina administrativa do escritório. Atendimento ao cliente via e-mail, Whatsapp, telefone e presencialmente. Responsável pela gestão de e-mails internos e externos atendendo as solicitações dos clientes. Gerenciamento de toda equipe de vistoriadores em diversos terminais portuários. Cadastro de processos de vistorias de contêineres em Excel e em sistema de link direto com diversos clientes. Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais. Suporte no faturamento mensa
Gestão operacional dos NAC’s (Núcleo de Atendimento ao Cliente) do Banco Itaú de todo o Brasil. Criação de controles e bases de demandas. Criação e envio de relatórios com indicadores da operação ao cliente. Realização de solicitações de coletas e entregas de materiais em pontos de atendimento do cliente. Acionamento e Monitoramento de empresas de infraestrutura e equipamentos para manutenção dos NAC’s e agências bancarias. Ligação ativa para coleta de informações e demais demandas administrativas solicitadas pelo NAC. Ligação ativa para solução de problemas pontuais. Monitoramento de rede através de link direto com o Itaú. Gerenciamento de planilhas em Excel.Analise, monitoramento e tratativa de assuntos mais específicos. Atualização de bases e envio de Report Analítico ao Cliente. Gerenciamento de planilhas em Excel.Acompanhamento logístico de suprimento das agências. Verificação de pedidos entregues, em dia e em atraso. Identificação de pedidos em atraso para posteriormente realizar cobrança aos fornecedores. Envio de relatório as transportadoras para realização de entregas e coletas.