Renata Rojas

Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas. Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção. Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas. Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados. Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado. Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador. Avaliação do desempenho e dos níveis de satisfação da equipe, garantindo a presença de vendedores satisfeitos e capazes de gerar resultados. Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas. Levantamento dos dados de mercado e de concorrentes para gerenciar com maior efetividade o posicionamento da empresa no nicho de atuação. Extrair o melhor de cada colaborador pra que o mesmo tivesse crescimento dentro da empresa cooperando pra sua ascensão • • Liderança na gestão de equipes de vendas Boa comunicação para apresentação dos produtos e serviços CERTIFICAÇÕES Certificação ANEPS Certificação PCA-10 profissional. Formei líderes nas competências de supervisor e gerente. Minds English School- Assessora Cultural Campo Grande, Mato Grosso do Sul | 10/2010 - 10/2011 • • • • • • • • • • • • • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas. Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz. De assessora cultural fui promovida Sênior em um mês de empresa. Com dois meses Supervisora, com três meses Supervisora Lançada e com 4 meses Gerente Trainee. Formando um supervisor antes de sair da empresa. Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas. Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção. Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas. Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro. Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados. Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial. Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador. Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos. Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.

• • •• • • • • • • • • • • • • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas. Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz. De assessora cultural fui promovida Sênior em um mês de empresa. Com dois meses Supervisora, com três meses Supervisora Lançada e com 4 meses Gerente Trainee. Formando um supervisor antes de sair da empresa. Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas. Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção. Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas. Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro. Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados. Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial. Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador. Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos. Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial. • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas. Prospecção de clientes por meio telefônico para identificar oportunidades de negócios e promover produtos, garantindo um atendimento personalizado e eficaz. De assessora cultural fui promovida Sênior em um mês de empresa. Com dois meses Supervisora, com três meses Supervisora Lançada e com 4 meses Gerente Trainee. Formando um supervisor antes de sair da empresa. Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos. Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas. Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção. Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas. Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro. Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados. Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial. Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador. Gestão da equipe de vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos. Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.

Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente. • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.