Monick Alves Vieira da Mota
Sobre
Sou Monick, tenho 26 anos, um filho de 1 ano e sou amasiada. Tenho experiência em atendimento ao cliente, gestão e educação, além de ser cabeleireira. Já trabalhei no SAC da Amazon, como gerente pessoal em um site de cassino, auxiliar de classe e no McDonald’s. Também tenho um curso técnico de 800 horas em Recursos Humanos.
Meu objetivo é atuar em Recrutamento e Seleção ou Treinamento e Desenvolvimento, mas tenho encontrado dificuldades para conseguir uma vaga, talvez por falta de experiência na área.
Atualmente, estou desempregada e buscando oportunidades, tanto na área de RH quanto em outras áreas. Mas sigo fazendo trabalhos como free-lancer para atendimento e recepção em restaurantes, confeitarias e eventos.
No meu tempo livre, gosto de estudar, ouvir música, passear com meu filho, além de dar atenção aos meus gatos e fazer faxina em casa.
Educação
Estudei até o 3° do ensino médio
Concluído, Carga de 800hrs
Aos sábados das 8hrs às 20hrs. Previsão de término 10/05/2025. Carga de 36hrs.
Experiência profissional
Gestão de relacionamento com clientes, atendimento personalizado e suporte estratégico. Atuando na administração de contas, resolução de demandas e otimização de processos para garantir a satisfação e fidelização dos jogadores. Habilidades em comunicação, negociação e análise de métricas para aprimorar resultados.
Atendimento ao cliente, suporte técnico para produtos digitais e dispositivos, resolução de problemas e gestão de informações. Além disso, aprimorei minha comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
Atendimento ao cliente, caixa e balcão, preparo de alimentos e higienização, desenvolvendo agilidade, trabalho em equipe e disciplina.