Sobre
Sobre mim e minha experiência como freelancer:
Sou uma profissional dedicada, com experiência em diversas áreas, e em busca de aprender novas habilidades para oferecer. Ao longo da minha jornada como freelancer, tive a oportunidade de atuar como recepcionista, hostess, atendente, caixa em eventos e venda de produtos o que me permitiu desenvolver um perfil versátil e adaptável.
Em minhas principais experiências voltado para free e eventos fui recepcionista e hostess no Tora Restaurante Japonês em media de um ano, e também por meio do aplicativo e trabalho Estaff, onde pude aprimorar minhas habilidades de comunicação, organização e atendimento ao público.
Nos anos de 2023 e 2024, atuei como caixa, vendedora e recepcionista em eventos de diferentes portes e com diferentes chefias como no Expo Center e no Distrito Anhembi o que me deu a oportunidade de aprender a lidar com diferentes tipos de público e a gerenciar situações desafiadoras com calma e eficiência.
Sou uma pessoa responsável, pontual e dedicada. Busco sempre oferecer o melhor em todos os serviços que realizo. Estou pronta para novos desafios e aberta a colaborar em diferentes projetos, com foco no resultado e na satisfação dos meus clientes e contratante.
Educação
Espanhol 6 semestres.
Experiência profissional
Agendamento e reagendamento de sessões, organização da agenda e recepção. Venda de planos, realização de ligações para agendamento visando trazer o cliente até a clínica. Avaliação comercial do paciente para o tratamento estético, captação de leads e indicações. Auxílio na resolução de problemas, abertura de chamados e acompanhamento do tratamento dos pacientes. Trabalho em equipe, obtenção de metas da unidade e metas individuais.
Atendimento receptivo ao cliente em geral como recepcionista, hostess, caixa, garçonete em diversificados locais como buffets, hotéis, eventos e restaurantes conforme disponibilidade na semana e aos fins de semana.
Inicialmente a função determinada como recepcionista que incluia atendimento aos pacientes e controle de agenda, sendo promovida para a função de assistente administrativo. Emissão e controle de notas fiscais, laudos, pedidos médicos, atestados e relatórios conforme demanda. Envio, construção, organização e recebimento de documentos. Domínio e controle financeiro diário. Desempenho de assistência no reembolso a partir de convênios e resolução de quaisquer impasse em relação a esse processo. Auxílio aos pacientes em questões de reembolso e consulta, além de esclarecer outras dúvidas, atendimento de forma presencial ou on-line. Emissão de boletos, efetuação de cobranças e acordos financeiros. Realização de planilhas para controle econômico e cobranças.
Atendimento e recepção: presencial, online e telefônico do hospital. Responsável pelo manejo de entrada e saída de insumos para controle financeiro no sistema, cobrança, geração de boletos, baixas no sistema e emissão de notas fiscais. Organização e controle do estoque com planilhas, assim como realização de orçamentos e compras de medicamentos, insumos e outras despesas internas. Auxilio na preparação de documentos, planilhas, relatórios, apresentações, acompanhamento e organização das documentações e licenças do local para mantê-las em dia, verificando prazos e resolvendo questões. Controle da agenda, marcação de procedimentos, coordenação de compromissos e manutenção de registros precisos, juntamente com apoio e controle na montagem de escalas dos colaboradores. Organização da documentação da equipe e financeiro em geral, assim como auxilio aos pagamentos, registro, contagem e passagem da remuneração ao financeiro. Suporte a intercorrências ou dificuldades.
Atendimento e recepção do andar, tanto presencial quanto telefônico, para colaboradores e externos. Envio, recebimento e gerenciamento de e-mails, além da organização em planilhas para controle de pessoas. Agendamento, controle e organização de reuniões, incluindo a gestão das salas de reunião. Recebimento de itens e mercadorias, assim como controle dos mesmos. Atendimento a ouvintes, recepção de visitantes externos e liberação de entradas.
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