Sobre
Trabalhei no ramo gráfico com atendimento a clientes tenho aproximadamente 17 anos de experiência.
Tenho experiência no atendimento presencial e telefônico.
Educação
Administração de Empresas.
Experiência profissional
Análise de pedidos de compras (preços, impostos e lotes). • Negociação de prazos e datas de entrega. • Administração da carteira de clientes, coordenação, acompanhamento e controle de todos os pedidos em carteira junto ás áreas de produção. • Solicitação de orcamento, elaboração da proposta comercial e envio. • Atendimento a clientes de pequeno e grande porte. . Desenvolvimento de novos projetos junto a área responsável. . Envio de provas e padrão de cores e acompanhamento das aprovações. • Acompanhamento de todo o fluxo de produção até a entrega do material acabado.
Análise de pedidos de compras (preços, impostos e lotes, buscando otimizar e reduzir custos nos disparos de produção). • Negociação de prazos e daitas de entrega. • Administração da carteira de clientes observando as variáveis administrativas, mercadológicas e financeiras envolvidas no processo. • Coordenação, acompanhamento e controle de todos os pedidos em carteira junto ás áreas de produção. • Elaboração de proposta comercial e análise de viabilidade. • Atendimento a clientes de pequeno e grande porte. • Atendimento a representantes internos e vendedores externos. • Acompanhamento de todo o fluxo de produção até a entrega do material acabado. • Assistência a auditorias e procedimentos internos.
• Atendimento de clientes seguimento editorial e promocional. • Desenvolvimento de relatórios e análise de resultados. • Controle a acompanhamento de metas de vendas. • Elaboração de propostas comercial. • Análise de pedidos de compras e disparos de produção. • Administração de entregas e agendamentos. • Auxílio direto aos representantes e gestores (comercial e industrial ). • Controle e envio de correspondências. • Controle da frota de motoboys. • Arquivo físico e digital.
• Controle de recebimento de arquivos, solicitações de orçamentos, dados cadastrais. • Inclusão de novos cadastros de clientes. • Elaboração de proposta comercial e envio. • Recebimentos de pedidos de compras. • Administração de entregas de pedidos e agendamento quando necessário. • Suporte aos representes.
Elaboração de proposta comercial e envio. • Recebimento e análise de pedidos e disparos de ordens de produções. • Administração de carteira de clientes de grande e pequeno porte, seguimento editorial • Negociação de prazos de entrega, acompanhamento de produção. • Atendimento telefônico. • Auxilio aos representantes e gestores ( comercial, industrial e financeiro). • Responsável pelo atendimento do site da empresa, dando suporte ao cliente, recebimento de orçamentos, reclamações, dúvidas e outros. • Recepção de clientes e fornecedores. • Arquivo de documentos internos, pertinentes a área comercial. • Elaboração de relatórios e controle de metas de vendas. • Controle de Motoboys e envio de correspondências. ,
