Sobre
- Experiência de 4 anos com atendimento ao cliente, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Tenho foco no aprendizado constante e no trabalho em equipe. Com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribui para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, colaborando efetivamente com a rotina de trabalho.
Educação
Experiência profissional
Atendimento na caixa, emissão de nota fiscal, sangria e pedido de produtos. Realizar a limpeza e organização da área de recepção a fim de promover o bem-estar de clientes e funcionários. Responsável pelo estoque do estoque, incluindo monitoramento de produtos, validade e realização de pedidos.
Atendimento híbrido em diferentes canais, realizando o processo de vendas no ambiente on-line ou físico escolhido pelo cliente, buscando atender às demandas de maneira personalizada. Identificação das necessidades do cliente para proporcionar os servicos mais adequados ao perfil, de forma a oferecer soluções que gerem parcerias rigorosas. Responsável pelo atendimento pós-venda, melhorando a experiência dos clientes com os serviços contratados para fidelizá-los .
Orientação de clientes sobre produtos financeiros como Consórcio, financiamento e regularização de CPF e CNPJ. Construção de modelos financeiros, realização de análises em documentos e elaboração de relatórios finais para prestar um serviço de alta qualidade aos clientes. Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega. Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse. Atendimento feito tanto presencial quanto online via vídeo chamada e ligacão telefônica.