Amanda Santos Silva
Sobre
- Atuando na área há 3 anos, Como recepcionista, fui o primeiro ponto de contato para clientes e visitantes, gerenciando o fluxo de pessoas e informações de forma eficiente. Minhas responsabilidades incluíam atender e direcionar chamadas, agendar compromissos e resolver problemas de forma rápida e cortês. Essa função aprimorou minha capacidade de multitarefa e de manter a calma sob pressão, além de fortalecer minhas habilidades interpessoais.Atuei como monitor infantil, onde fui responsável por supervisionar e engajar crianças em atividades lúdicas e educativas. Essa experiência me ensinou a ter paciência, criatividade e a capacidade de lidar com diferentes personalidades, garantindo um ambiente seguro e divertido. Também desenvolvi habilidades em resolução de conflitos e comunicação com pais e responsáveis.
Educação
Experiência profissional
Quando os convidados chegam, a gente não só confere o nome na lista. A gente acolhe. Pensa comigo: chega a avó, o tio, o amiguinho da escola... cada um com uma energia diferente. A nossa missão é fazer com que todos se sintam bem-vindos, mesmo que a gente esteja no meio do caos de uma fila que não para de crescer. Eu me lembro de um dia que uma mãe chegou com uma criança de colo e mais dois na mão, procurando o banheiro. A gente tem que ser ágil e resolutivo. Eu não só apontei o caminho, mas também chamei uma colega para ajudar a direcionar as crianças maiores. É sobre antecipar as necessidades das pessoas antes mesmo que elas peçam.
o mais importante é a empatia e a paciência. A gente lida com crianças de todas as idades, cada uma com sua personalidade. A gente se conecta com elas, cria um laço de confiança, e a recompensa é o brilho nos olhos e os sorrisos sinceros.