Sobre
Sou estudante de Bacharelado em Administração, atualmente no quinto semestre, e tenho uma trajetória profissional focada no atendimento ao cliente e na área comercial. Já atuei como Consultora de Vendas, Vendedora Interna, Estagiária de CRM e também realizo trabalhos como freelancer de garçonete em gastrobares da região de Nova Iguaçu, especialmente em finais de semana e feriados. Essas experiências me permitiram desenvolver habilidades como comunicação eficaz, agilidade, empatia no atendimento e trabalho em equipe.
Tenho vivência com vendas, prospecção, pós-venda, fidelização de clientes e uso de sistemas de CRM, além de lidar diretamente com o público, o que me ajudou a entender melhor o comportamento do consumidor e buscar soluções rápidas e assertivas.
Atualmente, participo de um projeto de extensão universitária voltado à capacitação de microempreendedores da comunidade, com oficinas práticas sobre gestão financeira e marketing digital. Essa atividade me permite aplicar os conhecimentos acadêmicos de forma prática e contribuir com o desenvolvimento local, além de reforçar meu compromisso com o aprendizado contínuo e o trabalho social.
Sou dedicada, pró-ativa, tenho facilidade para aprender e me adapto bem a diferentes contextos, desde ambientes corporativos até eventos de alto movimento. Busco uma nova oportunidade que me permita crescer e contribuir com minhas habilidades, oferecendo sempre o melhor no que faço.
Educação
Durante o curso, venho adquirindo conhecimentos nas áreas de gestão, finanças, marketing, empreendedorismo e recursos humanos. No momento, estou no quinto semestre e participo de um projeto de extensão voltado à capacitação de microempreendedores, com foco em gestão financeira e marketing digital. A formação tem contribuído diretamente para meu crescimento profissional, ampliando minha visão estratégica e minha capacidade de atuação prática no mercado.
Experiência profissional
Atendimento ao público em ambiente dinâmico e de alto movimento, garantindo uma experiência acolhedora e ágil aos clientes. Responsável por recepcionar, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, esclarecer dúvidas sobre o cardápio e auxiliar na organização do salão. Atuação com foco na agilidade, simpatia e atenção aos detalhes, mantendo a qualidade no serviço mesmo em horários de pico. Trabalho em equipe constante com cozinha e bar para garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento da casa.Principais atividades:Atendimento direto ao cliente com cordialidade e eficiência;Organização de mesas, limpeza e reposição de utensílios;Lançamento de pedidos no sistema e controle de comandas;Suporte em eventos e dias de grande fluxo, como finais de semana e feriados;
Atuação em ação promocional para o Prime Video, com foco na divulgação de conteúdos da plataforma em espaços públicos. Responsável por interagir com o público de forma descontraída e engajada, apresentar os conteúdos da marca, estimular o interesse dos participantes e colaborar com a organização do evento.Desempenhei atividades que exigiam boa comunicação, simpatia, dinamismo e postura profissional, representando a marca com responsabilidade e energia positiva. A ação foi voltada para o público jovem e exigia rapidez, criatividade e capacidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.Principais atividades:Abordagem ativa do público com linguagem leve e envolvente;Divulgação de lançamentos e benefícios da plataforma de streaming;Apoio logístico na montagem do espaço promocional;Colaboração com a equipe para manter o bom andamento da ação;Representação da marca com foco em experiência positiva e aproximação com o público.