Gustavo de Oliveira Pereira
Sobre
Meu nome é Gustavo, sou um profissional com experiência na área administrativa e de atendimento ao público. Atuei como estagiário administrativo na Defensoria Pública do Estado de São Paulo por 1 ano, onde desenvolvi habilidades em organização de documentos, apoio a rotinas jurídicas e atendimento interno. Atualmente, trabalho como operador de teleatendimento há 6 meses, prestando suporte direto aos clientes, solucionando demandas com agilidade e empatia. Estou em constante busca por crescimento profissional e aprimoramento das minhas competências.
Educação
Experiência profissional
Durante meu estágio na Defensoria Pública, atuei no suporte às rotinas administrativas e jurídicas. Minhas principais responsabilidades incluíam a organização e digitalização de documentos, controle de arquivos, atendimento ao público e auxílio aos defensores públicos no preparo de relatórios e processos. Desenvolvi habilidades como responsabilidade, sigilo profissional e boa comunicação em ambiente institucional.
Como operador de teleatendimento, sou responsável pelo atendimento direto ao cliente, prestando suporte em dúvidas, serviços e resolução de problemas de forma clara e eficiente. A função exige escuta ativa, empatia, foco em resultados e boa gestão do tempo. Tenho aprimorado minha capacidade de comunicação e resolução de conflitos, contribuindo para a satisfação do cliente e melhoria dos processos internos.