
Ana Beatriz Ramos Josefik
Sobre
Sou uma pessoa comunicativa, responsável e muito comprometida com tudo o que faço. Tenho experiência com atendimento ao público, área na qual aprendi a lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo sempre a cordialidade, a paciência e a atenção aos detalhes. Ao longo dessas experiências, desenvolvi agilidade, organização e a capacidade de resolver situações de forma prática e respeitosa.
Possuo formação em cursos voltados para atendimento ao cliente, desenvolvimento profissional, saúde mental e marketing digital, o que contribuiu para aprimorar minha comunicação, postura profissional e sensibilidade no contato com as pessoas. Acredito que um bom atendimento vai além de atender uma demanda: envolve escuta, empatia e a criação de uma experiência positiva para o cliente.
Já atuei em ambientes que exigiam responsabilidade, trabalho em equipe e compromisso com horários e tarefas, o que me tornou uma profissional confiável e adaptável. Tenho facilidade para aprender, sigo orientações com atenção e busco sempre dar o meu melhor, contribuindo para um ambiente de trabalho leve, organizado e acolhedor.
Estou em busca de oportunidades onde eu possa aplicar minhas habilidades, aprender continuamente e somar de forma positiva à equipe, especialmente em espaços que valorizem o cuidado, a atenção e o bom atendimento.
Educação
Em formação com foco no desenvolvimento de habilidades em escuta ativa, análise crítica do comportamento humano, promoção da saúde mental e atuação ética. Interesse em áreas como psicologia clínica, social, organizacional e comunitária. Buscando oportunidades que ampliem a experiência prática e o contato com diferentes realidades humanas.
Experiência profissional
Responsável pelo atendimento presencial e telefônico a alunos e responsáveis, oferecendo suporte direto e resolução de dúvidas. Apoio nas rotinas administrativas e à equipe pedagógica, com foco na organização de agendas, controle de pagamentos e comunicação eficaz com o público.
Atuação em captação de alunos e vendas de cursos, com foco em metas e atendimento humanizado. Responsável pelo contato ativo com potenciais alunos, escuta de necessidades e orientação sobre opções educacionais. Experiência em comunicação empresarial, relacionamento com o público e fechamento de matrículas.