No mundo acelerado das entregas por aplicativo, destacar sua lanchonete no 99Food pode parecer tão difícil quanto resistir àquela batata frita crocante na madrugada. Mas calma, nada de desespero! Com algumas estratégias saborosas e um toque de criatividade, sua lanchonete pode conquistar mais clientes, aumentar as vendas e virar referência na plataforma.
Primeiro, vamos pensar como o cliente: o que chama a atenção quando ele abre o 99Food? Foto bonita, descrição apetitosa, preço justo e avaliações positivas. Então, nada de improvisar na hora das fotos do cardápio. Use a luz natural, garanta que o sanduíche esteja montado com capricho (chega de pão torto ou queijo escorrendo para fora!) e, se possível, peça ajuda a quem entende um pouquinho de fotografia. Lembre-se: a primeira mordida é com os olhos!
A descrição dos produtos é outro tempero especial. Escreva de forma clara e divertida. Em vez de só “x-burguer”, que tal “Nosso X-Burguer: hambúrguer suculento, queijo derretido, alface crocante e aquele molho secreto de dar água na boca”? Use a criatividade, mas não exagere para não criar falsas expectativas. O cliente gosta de saber exatamente o que vai receber.
Não esqueça do preço! Analise a concorrência na sua região usando o próprio app. Se todo mundo cobra 20 reais no hambúrguer simples, talvez não seja uma boa ideia chegar com R$ 35, a não ser que o seu seja realmente diferenciado – e aí, capriche na foto e na descrição para justificar o valor.
Agora, falemos das promoções. O 99Food oferece opções para cupons, descontos e combos. Use e abuse dessas ferramentas, especialmente em horários de menor movimento. Por exemplo: das 15h às 18h, que normalmente o movimento é mais fraco, crie um combo promocional com refrigerante grátis. Isso pode atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Simule no seu cardápio: crie o “Combo da Tarde” e veja como as vendas se comportam!
O tempo de preparo e entrega também são decisivos. Se o cliente vê que a média de entrega é de 60 minutos, pode desistir. Organize sua cozinha, mantenha embalagens à mão e treine a equipe para agilizar o processo. Lembre-se: rapidez é quase tão importante quanto o sabor.
Por último, o atendimento faz toda a diferença. Sempre que possível, envie um bilhetinho simpático ou um mimo junto ao pedido. Um simples “Obrigado, volte sempre!” pode conquistar o cliente. E não se esqueça de responder avaliações, principalmente as negativas, com educação e profissionalismo. Isso mostra que a lanchonete se importa com a opinião de quem compra.
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Para garantir que você entendeu direitinho, que tal um exercício rápido?
Qual das opções abaixo NÃO é uma boa prática para destacar sua lanchonete no 99Food?
a) Usar fotos bonitas e bem iluminadas dos produtos
b) Criar descrições criativas, porém reais, do cardápio
c) Oferecer combos promocionais em horários de pouco movimento
d) Ignorar as avaliações dos clientes e não responder críticas
Resposta correta: alternativa d. Ignorar avaliações e não responder críticas é um erro. O cliente gosta de ser ouvido e isso fortalece a imagem do seu negócio.
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