Mateus dos Santos Lopes
Sobre
Tenho 5 anos de experiência como recepcionista hospitalar, o que me capacitou a ser flexível, dinâmico e lidar com pressão do atendimento ao publico. Tenho boa comunicação, estou sempre querendo aprender algo novo no dia-a-dia como forma de melhorar e facilitar meu trabalho.
Educação
Experiência profissional
Atuei no atendimento nas três recepções do Hospital e Maternidade Nossa Senhora do Rosário, localizado na Vila Maria, zona norte de São Paulo.Inicialmente, trabalhei no setor de internação, onde realizava o controle de visitantes, admissão e alta dos pacientes no sistema, além de manter contato com os familiares ou com os próprios pacientes por telefone, sempre que necessário.Em seguida, fui para a recepção do Pronto Atendimento. Lá, realizava a abertura de fichas, orientação aos pacientes, solicitações de procedimentos junto aos convênios, suporte a pacientes prioritários, controle de acompanhantes e apoio aos processos administrativos voltados aos médicos.Por último, atuei no setor de exames, onde realizava o cadastro de exames no sistema, solicitações de transferência e exames para pacientes internados, entrega de resultados de exames, tanto presencialmente quanto via e-mail, além do agendamento de exames em nossa unidade.