Gisele Rodrigues de FIgueiredo
Sobre
Olá! Estou em busca de oportunidades para complementar minha renda com trabalhos extras.
Em fevereiro, mudei de emprego e, logo em seguida, sofri um acidente de carro que acabou dificultando um pouco as coisas. Por isso, estou aberta a novas oportunidades que me ajudem a equilibrar essa fase.
Sou comunicativa, responsável e aprendo rápido. Tenho experiência com atendimento ao público, atuando atualmente no setor de comércio exterior. Também já trabalhei como recepcionista, atendente de lanchonete, operadora de caixa e em mercadinho, desempenhando diversas funções como reposição e produção de pães.
Ainda não atuei diretamente como recreadora, garçonete ou animadora de festas, mas tenho muito interesse em aprender. Gosto de lidar com pessoas, sou prestativa, atenciosa e sempre dou o meu melhor no que me proponho a fazer.
Se você procura alguém comprometida, disposta a somar com dedicação e bom humor, pode contar comigo.
Educação
Experiência profissional
Atuei como Jovem Aprendiz no TECA, prestando suporte aos despachantes na retirada de documentos originais e no processo de liberação de cargas. Realizava desconsolidação e organização de documentos, acesso ao sistema Mantra, emissão de faturas, abertura de shippments, atualização de planilhas no Excel, além de arquivamento e registro de Declarações de Importação (DI). Apoiei rotinas administrativas e operacionais, desenvolvendo habilidades em logística, organização e atendimento.Essa experiência foi essencial para o meu crescimento profissional dentro do comércio exterior, permitindo-me adquirir conhecimento prático sobre os processos logísticos, trabalho em equipe e atendimento ao cliente após a chegada da carga no Brasil.
Atuei na coordenação de embarques de exportação (FULL e LCL) e importação (LCL), prestando suporte administrativo e operacional em todas as etapas do processo logístico.Importação LCL: Responsável pela confirmação de bookings, elaboração de Shipping Instructions, envio de drafts para aprovação do cliente, follow-up dos processos, conferência do CE Mercante, emissão de debit notes (co-loader e cliente) e atualização de planilhas de controle.Exportação (FULL e LCL): Realizava confirmação de bookings com armadores/co-loaders, envio de drafts para preenchimento de BL e VGM, acompanhamento com despachantes para lançamento no portal do armador, geração de MRUC dentro dos prazos, emissão de debit notes, pagamentos a fornecedores e acompanhamento da chegada da carga.Essa experiência me proporcionou um sólido conhecimento prático dentro do operacional, atenção a prazos críticos e habilidade de comunicação com clientes, prestadores e armadores.Atendimento ao cliente interno e externo, separava a melhor compra e elaborava a proposta, prospecção de novos clientes pelo principais canais (telefone, linkedin, campo fornecedores do site).
Atuação na área de Vendas e Atendimento ao Cliente, com foco em prospecção ativa, negociação e fidelização. Responsável por prospectar novos clientes, realizar atendimentos presenciais e online, conduzir reuniões comerciais, acompanhar os processos de ponta a ponta (pré e pós-venda), além de garantir uma boa experiência do cliente durante toda a jornada. Também realizava visitas externas, geração de relatórios semanais de desempenho e apresentação dos resultados mensais do departamento à gestão.