Ana Paula Monteiro da Silva
Sobre
Sou aprendiz administrativa com experiência em rotinas de escritório, organização de documentos, atendimento ao cliente e apoio em processos internos. Já atuei como atendente no McDonald’s, desenvolvendo habilidades de comunicação, agilidade no atendimento e trabalho em equipe. Atualmente, trabalho na Concentrix, prestando suporte em tarefas administrativas e controle de dados.
Educação
Experiência profissional
Atuo no suporte às rotinas administrativas da empresa, auxiliando na organização e arquivamento de documentos, além do controle de dados e informações internas. Participo da execução de processos administrativos com foco na melhoria da eficiência e organização dos setores. Desenvolvi habilidades em comunicação, gestão de tempo e trabalho em equipe, utilizando ferramentas como Microsoft Office e Google Workspace.
Atuei no atendimento direto ao cliente, prezando pela agilidade e qualidade no serviço prestado. Fui responsável pelo processamento de pedidos e pagamentos, além da organização e limpeza do ambiente de trabalho para garantir um espaço seguro e agradável. Trabalhei em equipe para atingir metas de vendas e padrões de qualidade. Também participei do recebimento e reposição de produtos, desenvolvendo habilidades de comunicação, proatividade e trabalho em grupo em um ambiente dinâmico.