Érika Thamyris dos Santos Souza
Sobre
Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente e ao
paciente, com foco no atendimento humanizado. Habilidade em
priorizar tarefas e manter a calma sob pressão, garantindo eficiência e
acolhimento. Comprometida com o aprendizado contínuo, busco
contribuir com minha experiência e dedicação.
Educação
Sou estudante de Pedagogia do primeiro período pela Unianchieta e atuo como recepcionista em uma clínica dermatológica que atende por convênios. Tenho experiência com atendimento ao público, organização de agendas médicas, autorizações de planos de saúde e rotinas administrativas. Busco sempre oferecer um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor, conciliando minha formação na área da educação com habilidades práticas no ambiente de trabalho.
Experiência profissional
Atividades:Supervisionei e deleguei tarefas à equipe, assegurando organização e eficiência nos processos. Fui responsável pela criação e gerenciamento de fichas clínicas, atendimento telefônico, controle de pacientes, agendamento de consultas, controle de estoque, solicitação e lançamento de guias para convênios, fechamento do caixa e pagamentos aos dentistas parceiros. Também organizei a clínica e realizei a esterilização de materiais, garantindo conformidade com normas de higiene e segurança.
Recepcionista em Clínica Dermatológica – Atendimento por Convênio Atuo na recepção de uma clínica dermatológica, sendo responsável por acolher pacientes, realizar agendamentos, confirmações de consulta e prestar informações sobre atendimentos médicos e estéticos. Faço o cadastro de pacientes no sistema, verifico autorizações de convênios e organizo a documentação necessária para os atendimentos. Tenho experiência com rotinas administrativas, atendimento humanizado e resolução de dúvidas de forma clara e eficiente.