Sobre
Olá! Meu nome é Lígia Munhoz, tenho 25 anos, moro no bairro República/SP, e trabalho em uma Engenharia em período integral (até às 17:00h).
Atualmente, possuo experiência como Recepcionista, Atendimento presencial e telefônico, Analista de qualidade e Assistente Administrativo, e estou à procura de uma oportunidade no período noturno, que me proporcione um novo aprendizado.
Possuo vivência em trabalho em equipe, sou proativa, responsável, organizada, e aberta a novas experiências.
Educação
Ensino Médio Completo
Experiência profissional
Responsável pelo recrutamento e seleção, treinamentos, avaliações, análise e correção do cartão de ponto digital, e benefícios. Assim como a realização de feedbacks em algumas áreas, fluxo administrativo (RH), lançamentos e correções de notas fiscais (contas à pagar), renovação de NR’s (10, 18 e 35), realização de orçamentos de materiais, noções de licitações diante das obras trabalhadas (Ex.: USP, Faculdade de Medicina de São Paulo, Prodesp e CDHU), e apresentação de resultados e indicadores mensais.
Responsável pela pesquisa de qualidade da empresa (pós-vendas e pós-visitação técnica/instalação), realizando pesquisas telefônicas e automáticas (online). Assim como a realização de auditorias internas e externas (serviços), e elaboração de normas e procedimentos. Juntamente as tratativas oriundas do setor de ouvidoria, focando na resolução de adversidades, esclarecimento de dúvidas e não conformidades dos processos envolvidos aos produtos, bem como os serviços disponibilizados, garantindo assim a satisfação do cliente para com a empresa. Elaboração de relatórios e apresentações para as reuniões mensais. Experiência com os sistemas de gestão ERP e CRM.
Atendimento presencial, locação de imóveis comerciais e residenciais e fluxo administrativo de aluguéis.