Karina Araújo Gomes dos Santos
Sobre
Sou comunicativa, empática e organizada, com experiência prática em atendimento ao público, gestão de pedidos/agendas e produção de conteúdo para redes sociais. Atuo como Pet Sitter há 3 anos (Valente Patinhas), oferecendo atendimento personalizado, triagem de clientes e gestão de agenda o que me deu muita prática em comunicação clara, confiança com clientes e resolução rápida de problemas. Como presidente do Centro Acadêmico de Medicina Veterinária (UFBA), liderei equipes, coordenei eventos e gerenciei comunicação institucional e redes sociais, aprimorando minhas habilidades em planejamento, trabalho em equipe e prazos sob pressão.
Posso ajudar sua empresa/projeto com atendimento presencial e remoto (resolução de dúvidas, chat/telefone, atendimento ao cliente), organização administrativa (agendamento, controle de planilhas, organização de eventos pequenos), e suporte à comunicação digital (criação de posts, legendas, planejamento de conteúdo, uso de ferramentas como Canva/Figma, publicação e monitoramento básico). Tenho domínio do Pacote Office (Excel avançado), Google Workspace, Notion e conhecimentos práticos em ferramentas de IA (ChatGPT/Gemini) para otimizar textos e ideias de conteúdo.
Ofereço compromisso com pontualidade, cuidado com detalhes e atitude proativa ideal para demandas cotidianas que exigem eficiência e bom contato com o público.
Português nativo; inglês nível intermediário.
Educação
Estudante de Medicina Veterinária (10º semestre) pela UFBA, com formação orientada à saúde animal e saúde pública. A graduação desenvolveu minha capacidade de raciocínio clínico e pensamento analítico desde a formulação de hipóteses diagnósticas até a interpretação de exames e dados epidemiológicos. Tenho conhecimento em controle de zoonoses, vigilância sanitária, biossegurança e medidas preventivas, além de prática em coleta e registro de dados clínicos e laboratoriais.
Sou comprometida com boas práticas, trabalho em equipe e comunicação clara. Qualidades úteis tanto para atendimentos presenciais com público quanto para tarefas administrativas, monitoramento e produção de conteúdo educativo.
Experiência profissional
Atendimento personalizado e hospedagem afetiva para cães e gatos, com foco no bem-estar animal e na confiança dos tutores.Atendimento e triagem de clientes: avaliação de necessidades, histórico de saúde e instruções específicas.Gestão de reservas e agenda (confirmações, remarcações e logística de horários).Cuidados diários: alimentação, administração de medicação oral, higienização, passeio e enriquecimento ambiental.Observação e registro de comportamento e sinais clínicos; comunicação imediata com tutores em casos de alterações.Organização de checklists e rotinas para cada animal, garantindo consistência no cuidado.Comunicação clara e empática com tutores via WhatsApp/telefone; entrega de relatos diários com fotos.Uso de ferramentas básicas de gestão (Google Calendar, planilhas) para controle de reservas e pagamentos.