Arthur Bernardo Gonçalves Silva
Sobre
Tenho experiência com atendimento presencial e online, atualmente atuando na Uber Tecnologia do Brasil, onde aprendi a lidar com pessoas diferentes e resolver situações com calma e empatia.
Gosto de trabalhar com o público e de deixar as pessoas à vontade, oferecendo um atendimento simpático e ágil.
Tenho boa comunicação, sou pontual e responsável. Aprendo rápido e gosto de ajudar a manter o ambiente organizado e com uma boa energia.
Estou em busca de oportunidades como freelancer à noite, especialmente em eventos ou bares, pra continuar desenvolvendo minhas habilidades de comunicação e atendimento.
Educação
Cursando EAD
Experiência profissional
Responsável pelo primeiro contato entre o parceiro da plataforma e o suporte presencial. Realização de triagem, informações e cadastro. Organização de correspondências e demais demandas administrativas internas.
Atendimento online aos pacientes, marcação de consultas e administração de agendas dos doutores.
Atendimento presencial aos motoristas parceiros, com foco em resolução de dúvidas, suporte técnico e orientações claras. Colaboração com equipe para identificar padrões de dúvidas e sugerir melhorias nos fluxos de atendimento. Apoio em organização e comunicação de informações para uso interno. Participação ativa na melhoria da experiência do usuário, com foco em clareza, empatia e padronização.
Fotos
