Lorrana da Silva Dias
Sobre
Sou estudante de Publicidade e Propaganda, apaixonada por comunicação, criatividade e relacionamento com pessoas. Tenho experiência prática em atendimento ao cliente e recepção, onde desenvolvi habilidades em organização, gestão de agenda, atendimento personalizado e fidelização de clientes. Trabalhar diretamente com o público me proporcionou capacidade de entender as necessidades de cada cliente, garantindo uma experiência agradável e de qualidade.
Além disso, já atuei em eventos e produção de conteúdo digital, o que me permitiu aplicar conhecimentos de marketing, redes sociais e comunicação visual. Sou proativa, organizada e busco sempre aprender e contribuir de forma positiva no ambiente em que estou inserida. Tenho facilidade para trabalhar em equipe e me adaptar a diferentes situações, sempre mantendo a empatia e o profissionalismo.
Estou em constante desenvolvimento, buscando oportunidades que me permitam crescer na área de publicidade e comunicação, aplicando minha criatividade, habilidades de relacionamento e experiência prática no atendimento ao público.
Educação
2 semestre em Publicidade e Propaganda
Experiência profissional
Suporte em canais de comunicação, registro de informações e resolução de demandas.
Apoio em rotinas administrativas, organização de documentos, controle de informações, suporte à equipe e comunicação interna.
Atendimento ao cliente, agendamento de horários, organização da agenda, recepção de clientes, suporte aos profissionais do salão.
Atendimento ao cliente via telefone e chat, suporte a demandas bancárias, resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas.