Vitoria Brenda Oliveira de Bitencourt

Hostess, freelancer | 2023 | FairyLand Café & Cupcakeria

Atendimento de telefonema para pedidos e reservas.

Recepção e orientação dos clientes.

Controle de fila de espera.

Organização da ocupação das mesas de forma a

tornar possível a rotatividade.

Garçonete, freelancer | 2023 | Restaurante Donna Jurerê Internacional

Atendimento personalizado e discreto,

priorizando a experiência do cliente;

Apresentação e sugestão de pratos e drinks

conforme o perfil do cliente;

Colaboração direta com a equipe de salão,

bar e cozinha;

Montagem do salão;

Desenvolvimento de postura profissional,

comunicação refinada e atenção a detalhes

típicos de restaurantes premium.

Garçonete| 2021-2022| Ao Zeca Restaurante

Agendamento de reserva;

Controle de estoque de utensílios para o

ambiente;

Impressão das contas dos clientes, recebimento

do pagamento e arquivamento de registros

relacionados ao pagamento;

Fechamento de caixa;

Atendimento com postura refinada ao servir drinks e pratos.

Recepcionista em geral | 02/05/2023 – 25/02/2025 | Hospital Vista Medicina dos Olhos

Apoio a rotina contábeis e administrativas, tais como: autorização de consulta, procedimento e exame através dos convênios médicos, inclusão dos dados de autorizações no sistema Clinic, faturamento de consulta e exame no Clinic, geração de orçamento para procedimento.

Cobrancas e emissão de Nota Fiscal

Atendimento telefônico;

Agendamento de consulta e exame;

Atendimento, recepcionamento, conferência de dados de

cadastro, esclarecimento de dúvidas e direcionamento do

paciente;

Organização de agenda médica;

Conferência de estoque e gerar pedido de suprimentos

para a recepção;

Orientação do paciente sobre formas de pagamento;

conferência de guia de convênio;

Imprimir, copiar e digitalizar pedido médico;

Protocolar retirada de exame, laudo e receita médica;

Organização do ambiente da recepção.