CAROLINA FERNANDA MARIANO
Sobre
Sou uma profissional organizada, comunicativa e comprometida, com experiência tanto na área de atendimento quanto na gestão de processos em ambiente clínico. Atualmente atuo como atendente em uma clínica de fisioterapia, onde desenvolvo habilidades de comunicação interpessoal, organização de agenda, acolhimento de pacientes e resolução de problemas cotidianos de forma ágil e empática.
Tenho facilidade em lidar com pessoas, compreender suas necessidades e oferecer um atendimento humanizado, equilibrando eficiência e gentileza. Também possuo vivência administrativa, lidando com controle de documentos, suporte a profissionais da saúde, organização de relatórios e apoio em campanhas e ações internas.
Entre 2015 e 2018, trabalhei como barista, função que aprimorou minha atenção aos detalhes, agilidade no atendimento e capacidade de manter um ambiente acolhedor mesmo em momentos de alta demanda. Essa experiência reforçou meu senso de trabalho em equipe e a importância da qualidade no atendimento ao público.
Sou uma pessoa proativa, com alto senso de responsabilidade e facilidade em aprender novas funções. Busco constantemente aprimorar meus conhecimentos e contribuir para um ambiente de trabalho produtivo, acolhedor e organizado.
Educação
Experiência profissional
● Gestão administrativa e financeira da empresa. ● Planejamento e organização de processos internos. ● Criação e manutenção de planilhas de controle (prazos, agendas, demandas). ● Relacionamento com clientes e parceiros; suporte no atendimento.
Atendimento ao cliente em ambiente de alto movimento; preparo de bebidas; organização da área de atendimento; cobrança e fechamento de caixa; práticas de hospitalidade e cordialidade.