Késia Oliveira Silva
Sobre
Possuo mais de 9 anos de experiência nas áreas administrativa e comercial, atuando em escritórios de contabilidade, escolas, advocacia e empresas de eventos. Sólida vivência em atendimento ao público presencial e digital, suporte às rotinas financeiras, organização de agendas, emissão e controle de documentos, fluxo de caixa e apoio operacional às equipes.
Experiência com prospecção e relacionamento com clientes, elaboração de contratos, controle de inadimplência, suporte pedagógico e comercial, além de organização de processos internos e comunicação entre setores. Forte capacidade de adaptação, sensibilidade no atendimento humano, visão sistêmica e atuação orientada à solução e ao cuidado com cada detalhe.
Educação
Inglês em andamento - nivel básico Técnico em Administração / SENAC Graduação em Psicologia - 7° semestre USJT / TRANCADO Alto padrão de atendimento | Disney - 40 horas Noções de contabilidade - 80 horas Auxiliar de Recursos Humanos – 2018; Pacote Office completo | Nivel intermediário- 2017 RH por competências - em andamento
Experiência profissional
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Apoio aos analistas e gerente; Arquivamento, manutenção e controle de documentos; Atendimento ao público, auxílio aos alunos e responsáveis via ligação, email, whats e presencial; Lançamentos de dados referente aos clientes, manutenção dos clientes e atualização diária.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Apoio a coordenação pedagógico com demandas de alunos, manutenção e organização de agenda; Arquivamento, manutenção e controle de documentos; Manutenção dos alunos e engajamento; Atendimento ao público, auxílio aos alunos e responsáveis via ligação, email, whats e presencial; Suporte ao pedagógico e professores (lançamento de presença em aula, controle de agenda); Assistente de RH( contratação de profs, marcação de ponto e auxilio com dúvidas).
AUXILIAR DE SECRETARIA Apoio a coordenação pedagógico com demandas de alunos, manutenção e organização de agenda; Arquivamento, manutenção e controle de documentos; Manutenção dos alunos e engajamento; Atendimento ao público, auxílio aos alunos e responsáveis via ligação, email, whats e presencial; Suporte ao pedagógico e professores (lançamento de presença em aula, controle de agenda); Controle de caixa e cobrança dos inadimplentes.
ATENDENTE COMERCIAL • Atendimento ao público presencial, telefone, email, whatsapp, tirando dúvidas sobre os produtos da loja e dúvidas referente aos pedidos; • Elaboração de pedidos e contratos de eventos; • Fluxo de caixa; • Montagem de mesas postas e eventos com clientes.