Adrielle Silva Ramos
Sobre
Durante o período em que atuei com atendimento ao público, desenvolvi habilidades essenciais de comunicação, empatia e resolução de problemas. Essa experiência me ensinou a lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo sempre a cordialidade e o profissionalismo. Aprendi a ouvir atentamente as necessidades de cada pessoa, buscando oferecer soluções rápidas e eficientes. Além disso, adquiri capacidade de trabalhar sob pressão, administrar conflitos e garantir a satisfação do cliente, mesmo em situações desafiadoras. Essa vivência contribuiu muito para o meu crescimento profissional e pessoal, fortalecendo minha responsabilidade, paciência e espírito de equipe.
Educação
Experiência profissional
Durante o período em que trabalhei em uma papelaria, pude desenvolver importantes habilidades de atendimento ao público. Minha principal função era auxiliar os clientes na escolha de materiais escolares, produtos de escritório e presentes, além de realizar o caixa e manter a organização do ambiente.Uma das experiências mais marcantes foi durante a volta às aulas, quando o movimento na loja aumentava bastante. Nessa época, era necessário ter paciência, agilidade e empatia para atender várias pessoas ao mesmo tempo, muitas delas com dúvidas sobre listas escolares extensas. Aprendi a ouvir com atenção, oferecer alternativas e buscar soluções rápidas, sempre mantendo a cordialidade e o bom humor, mesmo nos momentos de maior pressão.Essa vivência me ensinou a importância de um bom atendimento para conquistar e fidelizar clientes. Percebi que pequenas atitudes, como um sorriso, um “bom dia” e a disposição em ajudar, fazem toda a diferença na experiência do consumidor. Além disso, aprimorei minha comunicação, capacidade de resolver problemas e trabalho em equipe, qualidades essenciais para qualquer ambiente profissional.