Sobre
Profissional com sólida experiência em relacionamento com o público, atuando no atendimento presencial e remoto, orientação de clientes e resolução de demandas. Tenho habilidade em comunicação clara, escuta ativa e condução de atendimentos acolhedores e eficientes. Acostumado(a) a lidar com diferentes perfis de pessoas, mantendo postura profissional e foco na satisfação do cliente.
Busco oportunidades para aplicar minhas competências e contribuir para uma experiência positiva do público.
Educação
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Experiência profissional
Atendimento ao cliente pessoalmente, via telefone, e-mail, WhatsApp intermediando solicitações deste e os demais departamentos do Terminal. Cadastro de informações, solicitações e reclamações em CRM. Elaboração de relatórios de performance operacional direcionada ao cliente. Uso de desktop, Head set e rádio.