Ronia Vitoria Dorcino dos Santos

Assistente de Gestão e Operações Profissional multifuncional, atuando como braço direito do proprietário. Gestão de Vendas e Finanças: Responsável direta pelas atividades de vendas e pela gestão de pagamentos (contas a pagar). Logística: Controle da cadeia de suprimentos por meio da contratação e coordenação de transportes para materiais. Operação e Segurança: Controle de acesso e rotina da empresa, sendo responsável pelo abertura e fechamento do estabelecimento em parte da semana. • Suporte Administrativo e à Coordenação. • Responsável por Marketing (Criação de projetos/catálogos e postagens). • Logística: Contato, agendamento e negociação com entregadores. • Organização do Coffee Break/Lanche da equipe.

Secretaria pessoal Comunicação e Marketing: Responsável pela estratégia e execução de conteúdo digital, incluindo criação e gestão de postagens para redes sociais/comunicação interna e desenvolvimento de materiais promocionais como projetos e catálogos. Logística e Negociação: Atuação direta no contato com entregadores, incluindo o agendamento de rotas e a negociação de prazos e custos de entrega para otimizar a distribuição. Coordenação do suporte administrativo à sala do coordenador, abrangendo comunicação, agendamento e organização de documentos. • Organização do Coffee Break/Lanche da equipe.

Serviço de Rodízio e Atendimento: Responsável pelo serviço ágil e contínuo de rodízio aos clientes nas mesas, garantindo a satisfação e a reposição de itens conforme a demanda. Gestão de Pedidos: Realizava a anotação precisa de pedidos à la carte ou de itens complementares, garantindo a comunicação correta entre salão e cozinha. Gestão de Pedidos: Realizava a anotação precisa de pedidos à la carte ou de itens complementares, garantindo a comunicação correta entre salão e cozinha. Suporte Operacional e Limpeza: Demonstrava proatividade ao colaborar ativamente na limpeza e organização do salão e da empresa, cobrindo folgas ou ausências, e assegurando os padrões de higiene e funcionalidade do ambiente

Consultora de Vendas de Motocicletas Honda Vendas e Alcance: Responsável por todo o ciclo de vendas de motocicletas, com capacidade de negociação e envio para todos os lugares do Brasil e, dependendo do acordo comercial, para clientes internacionais. Soluções de Pagamento: Proficiência em estruturar vendas complexas por meio de consórcio, financiamento e pagamento à vista, prestando consultoria sobre as melhores opções financeiras. Gestão Tecnológica: Domínio na utilização de sistemas como CRM e plataformas do setor (Único Alto, etc.) para gerenciamento de pipeline de vendas, leads e pós-venda em escala nacional e internacional. Resultados: Foco na superação de metas e na expansão da carteira de clientes, independentemente da localização.

Coordenadora de Operações de Frente, cuja eficiência impacta diretamente a velocidade de giro das mesas, a experiência do cliente e, consequentemente, o faturamento total do estabelecimento. •Gestão de Fluxo e Mesas Hospitalidade e Recepção: Primeiro contato com o cliente, garantindo acolhimento e gestão de fluxo (reservas/espera). • Comunicação e Vendas: Experiência em atendimento direto, anotação precisa de pedidos e suporte ao serviço de mesa. • Organização Operacional: Proficiência em manter a ordem e a limpeza de ambientes de atendimento (salão e recepção