Patricia Nolasco Barros de Oliveira Maia Albano
Sobre
Uma pessoa que está, na maioria avassaladora das vezes, de bem com a vida. Como profissional, com resultados tangíveis, tenho uma paixão por criar estratégias inovadoras e impactantes. Sou conhecida por minha ética de trabalho excepcional, criatividade e habilidades de resolução de problemas. Ao longo da minha carreira, obtive conquistas significativas, incluindo:
• Aumento de 15% nas vendas através da introdução de variedade de produtos, novos sabores e lançamento de produtos.
• Liderança de equipe formada por mais de 12 pessoas, desenvolvendo treinamentos eficazes e equilibrando as jornadas de trabalho para maximizar a produtividade e o atendimento ao cliente.
• Aumento das vendas em 25% durante os meses de baixa temporada em apenas 1 ano de gerência.
• Liderança bem-sucedida de equipes multifuncionais para executar projetos de marketing e eventos dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Estou sempre em busca de novos desafios e tenho um compromisso inabalável com a excelência profissional. Minha abordagem orientada para resultados e minha capacidade de adaptação me tornam um recurso valioso para impulsionar o sucesso de qualquer projeto.
Educação
Experiência profissional
Atendimento ao cliente com cordialidade, agilidade e foco na satisfação.Registro de mercadorias no sistema de caixa (scanner e código manual).Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão, PIX e vales.Conferência de valores, abertura e fechamento de caixa.Emissão de cupons fiscais e notas fiscais quando necessário.Organização e limpeza do posto de trabalho.Apoio na solução de dúvidas, trocas e encaminhamento de clientes ao setor responsável.Cumprimento de normas internas, procedimentos de segurança e prevenção de perdas.Atenção aos detalhes e responsabilidade com valores.Boa comunicação e trabalho em equipe.Agilidade sob pressão e organização.
• Supervisione uma equipe de 5 funcionários, atribuindo tarefas, acompanhando o desempenho, fornecendo treinamento e desenvolvimento, e resolvendo conflitos ou problemas. • Alcançamos um aumento de vendas de 27% através da padronização do atendimento e treinamento da equipe. • Garanti um excelente atendimento ao cliente, recepcionando e auxiliando os clientes, resolvendo reclamações ou problemas, fornecendo informações sobre produtos ou serviços, e assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento pela equipe. • Monitorei o estoque, realizar pedidos de reposição, garantir a organização adequada dos produtos nas prateleiras, realizar a precificação correta dos produtos. Além disso, assegurar que a loja esteja visualmente atrativa e os produtos dispostos de forma atraente para os clientes. • Aumento das vendas em 25% por meio do aprimoramento do atendimento, controle de estoque e funcionamento da loja.• Supervisione uma equipe de 5 funcionários, atribuindo tarefas, acompanhando o desempenho, fornecendo treinamento e desenvolvimento, e resolvendo conflitos ou problemas. • Alcançamos um aumento de vendas de 27% através da padronização do atendimento e treinamento da equipe. • Garanti um excelente atendimento ao cliente, recepcionando e auxiliando os clientes, resolvendo reclamações ou problemas, fornecendo informações sobre produtos ou serviços, e assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento pela equipe. • Monitorei o estoque, realizar pedidos de reposição, garantir a organização adequada dos produtos nas prateleiras, realizar a precificação correta dos produtos. Além disso, assegurar que a loja esteja visualmente atrativa e os produtos dispostos de forma atraente para os clientes. • Aumento das vendas em 25% por meio do aprimoramento do atendimento, controle de estoque e funcionamento da loja.