Débora Bezerra Ferreira

Minha experiência como recepcionista no Projeto Locomotiva foi fundamental para o meu desenvolvimento profissional, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao público, organização e trabalho em equipe. Atuava diretamente na recepção e no acolhimento das famílias, sendo muitas vezes o primeiro contato dos pais com o projeto, o que exigia postura profissional, comunicação clara e empatia.

Durante o atendimento, eu era responsável por prestar todas as informações necessárias sobre o funcionamento do projeto, horários, atividades desenvolvidas, eventos e orientações gerais, sempre buscando transmitir segurança, cordialidade e confiança aos responsáveis. O contato direto e constante com os pais me proporcionou grande aprimoramento na comunicação interpessoal, escuta ativa e resolução de dúvidas de forma eficiente e humanizada.

Além das atividades administrativas e de atendimento, também participava ativamente da organização dos eventos e apresentações do projeto. Em dias de apresentações, auxiliava na montagem do palco, organização das pastas de música, posicionamento das estantes de apoio e demais materiais necessários para o bom andamento das atividades. Esse envolvimento exigia atenção aos detalhes, senso de responsabilidade, agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que tudo estivesse preparado de forma adequada e no tempo correto.

Essa experiência contribuiu significativamente para o meu crescimento profissional, fortalecendo habilidades como organização, proatividade, trabalho em equipe, responsabilidade e compromisso com a qualidade do serviço prestado. O período no Projeto Locomotiva foi extremamente enriquecedor, pois me permitiu compreender a importância de um atendimento eficiente e humanizado, além de reforçar minha capacidade de adaptação a diferentes demandas do ambiente de trabalho.