Joice Benicio Rocha

SP
São Paulo
Pq Pan-Americano
Zona Norte
14/02/2004
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Sobre

Tenho mais de 3 anos de experiência na área de atendimento hospitalar, uma trajetória que me permitiu desenvolver alta capacidade de organização, agilidade e empatia no trato direto com o público.

Iniciei minha jornada como Recepcionista Geral, onde aprimorei o controle de fluxo de pessoas e a triagem inicial. Devido ao meu desempenho, fui promovida ao Setor de Internação, onde atuo atualmente. Nesta função, minhas responsabilidades vão além do atendimento direto: realizo tarefas administrativas críticas, organização de documentações, suporte a processos internos e mediação entre pacientes e equipes médicas.

Sou uma profissional acostumada a lidar com situações de alta pressão e fluxos intensos, mantendo sempre a cordialidade e a eficiência. Busco agora aplicar essa bagagem de atendimento de excelência e gestão administrativa em novas oportunidades, garantindo um suporte de alta qualidade tanto para a operação quanto para a experiência do cliente final.

Educação

P
Psicologia 2023-2027
Unip

Estou no 7° semestre da graduação em psicologia.

Experiência profissional

A
Atendimento hospitalar 06/06/2022
Hospital 9 de julho

Tenho mais de 3 anos de experiência na área de atendimento hospitalar, uma trajetória que me permitiu desenvolver alta capacidade de organização, agilidade e empatia no trato direto com o público. Iniciei minha jornada como Recepcionista Geral, onde aprimorei o controle de fluxo de pessoas e a triagem inicial. Devido ao meu desempenho, fui promovida ao Setor de Internação, onde atuo atualmente. Nesta função, minhas responsabilidades vão além do atendimento direto: realizo tarefas administrativas críticas, organização de documentações, suporte a processos internos e mediação entre pacientes e equipes médicas. Sou uma profissional acostumada a lidar com situações de alta pressão e fluxos intensos, mantendo sempre a cordialidade e a eficiência. Busco agora aplicar essa bagagem de atendimento de excelência e gestão administrativa em novas oportunidades, garantindo um suporte de alta qualidade tanto para a operação quanto para a experiência do cliente final.