Karoline Queiroz de Almeida

Sou freelancer com experiência sólida em atendimento ao cliente, adquirida em ambientes de alto contato com o público, como pizzaria, lojas de roupas e telemarketing. Atuei tanto no atendimento presencial quanto no atendimento remoto, realizando suporte ao cliente, vendas, esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos, acompanhamento de solicitações e resolução de problemas de forma ágil e cordial.

1. No telemarketing, desenvolvi habilidades essenciais para o trabalho freelancer, como comunicação clara, persuasão, organização de informações, uso de sistemas, cumprimento de metas e atendimento orientado a resultados. Já no atendimento presencial, aprimorei a empatia, a escuta ativa, o trabalho em equipe e a capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, mesmo em situações de pressão ou alto volume de atendimento.
2. Sou organizada, responsável com prazos, tenho facilidade para aprender novas ferramentas e me adapto rapidamente a diferentes processos. Valorizo um atendimento humanizado, eficiente e profissional, sempre buscando gerar uma boa experiência para o cliente e resultados positivos para o negócio. Estou disponível para trabalhos freelancer nas áreas de atendimento ao cliente, suporte online, vendas e rotinas administrativas.